淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 淘宝冲销量 > 正文

速卖通买家如何取消订单

 2020-07-23 21:01:09      阅读量:5000

有些消费者在购物的时候,对商品不满意就会取消订单,那么大家知道速卖通如何取消订单吗?接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

速卖通买家,速卖通买家如何取消订单

买家在后台提交取消订单申请:如果卖家同意,该笔订单会被系统关闭,货款会退回到买家账户;买家提交取消订单申请后,如果卖家一直没有回应,发货期结束后订单将因发货超时而关闭,货款也会退回到买家账户。

速卖通买家取消订单怎么办?

我们知道,一旦要是取消订单的话,肯定会对店铺有影响,那么商家可以用这些方法来笔避免消费者取消订单:

1.保证商品信息的准确性

商家一定要确保商品的正确性,在发货之前,如果发现商品的包装信息、商品价格、交货时间、物流设置等的填写中发现错误。请及时更正,以避免因填写价格和入库时间错误而无法按时发货。

2. 指导消费者付款

有些消费者不知道如何在速卖通上付款,那么商家就可以指导消费者付款,这样的话,还能增进与消费者之间的感情哦。

3.积极与消费者沟通

在交货时间到期之前,系统将通过短信、电子邮件等方式提示他。注册时,商家也要注意各种联系方式。卖方必须在交货时间内交货,并在系统后台订单管理页面上填写有效的货运跟踪号。当无法按时交货时,请及时主动与买方协商,联系买方延长交货时间或指导买方申请取消订单。

4.询问取消订单原因

当买方取消订单并选择“其他原因”或买方自己的原因时,商家就要询问原因。如果关闭订单的原因是买方下了错误的订单或买方重复下了订单,那么订单不会被记录为已关闭且未售出。

如果消费者要取消订单的时候,商家一定要询问具体情况,不要坐视不理,毕竟有效的沟通有时候是一个有效的办法,最后,希望文章能够帮助到大家!

相关标签:速卖通买家   速卖通买家如何取消订单  
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 淘宝双12赢金条靠谱吗

    淘宝在双12活动的时候推出了赢金条的活动,但是很多人也不知道是否靠谱?毕竟,大家也害怕上当,所以,今天,我们就来好生的讲下这个内容,对于赢今天有兴趣的朋友,就可以来看下。 赢取的...
  • 淘宝联盟20号几点提现

    淘宝联盟算是电子商务里最大最专业的营销推广方式了,很多人都会去淘宝联盟上通过分享商品来赚佣金。那么,淘宝联盟提现的时间是20号的几点?一定要在20号吗? 1.淘宝联盟必须20...
  • 淘宝联盟多久可以看到订单

    想要做好一家店铺,就需要学会进行推广,那么淘宝店铺推广的方法有很多种,比如说淘宝联盟,直通车,直播推广等等,那么在操作淘宝联盟的时候,有卖家不知道淘宝联盟多久可以看到订单?只...
  • 网店补单物流怎么弄

    补单现象为什么屡禁不止,为什么那么多商家明知道补单违法,却还是要做。商家补单其实都是为了补单、为了排名、为了转化率。那么,网店补单物流怎么搞? 有哪几种方法?1、一种是大...
  • 京东代收点怎么申请

    我们现在在网上购物了后,商家们会发货,有的时候因为不在家,所以无法及时收到快递,这个时候代收点就很重要了。接下来的内容中为大家介绍一下怎么去申请京东的代收点。 申请流程:1...
  • 淘宝复盘报告怎么写

    我国的经济水平和科学技术得到了非常迅猛的发展,推动着中国的经济领域不断的改革,,促成了电子商务的出现和发展。很多人都在淘宝创业,那么淘宝复盘报告怎么写?淘宝复盘报告怎么...
  • 抖音小店客服电话是多少

    无论是买家还是开抖音小店的卖家,在使用抖音小店的过程中可能都会遇到一些问题想要咨询一下客服,那么怎么才能联系到抖音小店的客服呢?今天我们一起来了解一下抖音小店的客服...
  • 亚马逊店铺转让后还能再开吗

    虽然现在有越来越多卖家到亚马逊开店,但是也有一些卖家是会退出亚马逊的。如果退出亚马逊,卖家是可以选择将账号转让给其他人的,这样也能让自己回一点本。那么,亚马逊店铺转让退...
  • 决胜双十二你不得不知道的6个运营重点

    一年一度的淘宝天猫盛宴双十二对很多中小卖家产生的流量效益之大不用我多说。双十二前的店铺准备工作决定了双十二的成败。那到底从哪些个方面做准备,又如何做好双十二准备呢...
  • 玩转淘宝群聊做好老客户营销促进转化不再难

    店铺新品上新时,除了微淘、朋友圈的预热之外,最不能忽视的就是店铺淘宝群聊的新品预告。什么是淘宝群?淘宝群是将在店铺购买过产品的会员以及粉丝聚集在一起在线群聊,卖家可以...
相关文章
回到顶部