抖音电商发布《官方旗舰店/旗舰店绑定官方账号的带货口碑分调整公告》

2月16日消息，抖音电商近日发布《官方旗舰店/旗舰店绑定官方账号的带货口碑分调整公告》。 通知显示，在2022年末平台已经对官方旗舰店/旗舰店商家绑定的官方账号限制销售非本店商品能力，官方旗舰店/旗舰店商家绑定的官方账号带货口碑分也将于2023年3月2日做出相应调整。

调整后，店铺体验分<4.4时，流量曝光可能受到不同程度的影响;店铺体验分<4.6时有不同程度的投放限制;店铺体验分<4.5时，无法报名参与部分活动;近30天日均店铺体验分<4.2时，不参与当月作者等级计算;店铺体验分<4.4时，无法使用超级福袋;店铺体验分<4.5时，无法参与电商直播榜单排名;店铺体验分<4.5时，无法使用直播预告功能;店铺体验分<4.6时，无法使用信用分以考代罚功能。

对调整范围内的账号，统一以绑定商家的体验分作为唯一反应消费者体验的分数，即旗舰店、官方旗舰店所绑定官方账号的带货口碑分将切换为店铺体验分，原《抖音电商创作者口碑分实施规则》中涉及的应用场景都将切换成按绑定店铺的体验分应用。

本次调整的账号范围是：店铺类型为旗舰店、官方旗舰店所绑定的店铺官方账号(人店一体账号)。不属于店铺类型为旗舰店、官方旗舰店绑定的店铺官方账号，则仍然保留原来的带货口碑分，本次调整对这类作者无影响，后续调整范围若有扩大，将会另行通知。

根据原《抖音电商创作者口碑分实施规则》，创作者口碑是针对创作者的分数体系，店铺口碑(即体验分)是针对店铺的分数体系，两者计算逻辑类似，但适用群体不同。

创作者口碑是针对创作者的分数体系，通过近90天内创作者橱窗、直播、短视频带货对应产生的数据综合计算得出，主要影响带货直播的自然和广告流量，及创作者营销活动的报名等; 店铺口碑(即体验分)是针对店铺的分数体系，通过近90天内抖店的全部数据综合计算得出，主要影响精选联盟的商品进入和清退，挂车短视频的自然和广告流量，以及商家营销活动的报名。