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针对淘宝服务中心的有关问题进行阐述说明

 2019-07-02 02:42:56      作者:九头蛇

针对淘宝服务中心的有关问题进行阐述说明

淘宝服务中心就是淘宝卖家常用的淘宝卖家中心下面的一个分支,淘宝服务中心能够帮助卖家进行一些自助服务,比如说活动报名的相关问题、淘宝开店的相关问题以及商品、交易、投诉处罚、申诉、消保等问题都可以在淘宝服务中心得到自助服务。

淘宝服务中心

1、淘宝服务中心功能介绍

淘宝服务中心卖家版主要有五个板块,包括卖家问题、常见问题、新手专区、联系客服以及我的服务记录。其中最重要的板块就是卖家问题,其次是常见问题和新手专区,至于其他两个板块可以说是两个辅助的板块这里就不详细介绍了。

淘宝服务中心

2、卖家问题

这一部分主要是为卖家提供开店中可能遇到的各种问题的解决办法,卖家问题小包含的板块有活动专区,是为卖家提供各种淘宝活动公告和热点信息的地方,另外还有活动报名可能遇到的常见问题以及常见淘宝活动报名入口;天猫专区主要是为天猫店铺的各种服务直达内容,以及天猫相关的重要公告和常见问题;账户专区是为卖家提供各种与账户有关的自助工具,另外还有重要公告、热点聚焦和常见问题,除此之外就是一些淘宝快捷入口。

开店专区则是提供开店相关的自助工具,至于重要公告、热点聚焦和常见问题和快捷入口,就是必备的内容了;商品专区主要是提供与淘宝商品有关的自助工具,比如发布、下架的诊断自助等内容;交易专区主要提供解决退款、售后、订单物流和账户冻结纠纷这几个问题的自助工具;投诉处罚顾名思义就是提供和投诉触发相关的各种自助工具;申诉指南中主要就是公告、热点、常见问题和快捷入口;消保专区提供了与消保有关的四个自助工具。以上就是卖家问题中的所有板块了。

淘宝服务中心

3、常见问题

这个版块使其只是将各个板块中的问题汇集起来,提供各种问题链接,方便卖家能够更快捷的找到自己想要了解的相关常见问题。

4、新手专区

新手专区为新手卖家提供了很多开店相关的基础教程,同时也为卖家提供有进阶课程,就是为了帮助卖家能够更好地在淘宝上经营自己的网店。另外,这里还会有一些卖家的优质分享和答疑,以及一些其他网站的链接地址。

以上,就是我关于淘宝服务中心的基本功能介绍,希望对那些不会使用的卖家们有所帮助。

文章标题: 针对淘宝服务中心的有关问题进行阐述说明

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