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淘宝卖家怎么获得店铺精准人群?

 2019-06-17 01:18:29      作者:九头蛇

淘宝卖家怎么获得店铺精准人群?

依然是写在前面的小故事:非常有趣的是这为掌柜居然听过我的课。有了最基础的彼此信任,沟通起来非常顺利。掌柜最大的问题是:不知道如何优化店铺的人群。这里的人群不仅仅是推广里面的人群,更多的是产品想要卖给的人群。掌柜总是觉得自己引来的人群不精准。其实这个问题不仅仅是这位掌柜,很多小伙伴都有类似的问题。

一、关于店铺人群,掌柜们必须了解的几件事

1、 先来给大家解释一下,店铺的人群是怎么来的:

店铺精准人群

2、这样可以看出来,如果一个店铺的人群不精准,是以下原因:

A、各个流量渠道点击、购买的人群不对(性别、消费能力、客单价等)

B、产品类目、标题、属性所代表的人群和产品不匹配

那么如果想要店铺和产品面对的人群精准起来,就要从上面两个大方向入手啦!

3、很多掌柜知道千人千面、知道内容营销、知道人群推广、知道店铺定位,但是从来没有放在心上,如果人群不精准,会导致以下后果:

A、搜索流量无法上涨

B、搜索流量转化低、收藏加购低

C、直通车人群溢价、定向推广效果差

D、钻展推广效果差

商家的转化率也低于行业均值:

店铺精准人群

二、分析店铺的人群

1、店铺的主要搜索关键词是“红豆薏米粉”,这个关键词优先展示类目是:食品/保健-咖啡/麦片/冲饮-天然粉食品

店铺精准人群

店铺精准人群

店铺精准人群

2、市场上搜索“红豆薏米粉”这个关键词的人群特征比较明显:女性-70%、公司职员37%、18-25岁-50%。

店铺精准人群

店铺精准人群

店铺精准人群

店铺精准人群

3、店内人群的特征:女性-63%、学生-40%、18-25岁-23%,淘气值600-800,入门淘宝不久的消费者。

店铺精准人群

店铺精准人群

4、把主要引流关键词市场搜索人群和本地人群对比一下:

本店的人群职位、年龄和市场上人群特征差别非常大,市场上人群年龄是18-25岁的公司职员为主,而本店是18-35岁各个年龄段占比都大、学生群体为主。

年龄段和职位数看上去略微有点矛盾,意思就是说店里主要是学生群体,但是人群年龄跨度较大。

三、精准人群的方法

1、通过官方正常渠道、正常引入没有精选过的流量,让消费者自己选择进店

比如:聚划算、淘抢购、试用中心,这样的官方活动,加大曝光量,让买家自己选择进店,更新店内人群标签;

2、直通车推广行业大词,不加人群,净化人群

直通车可以单开一个计划,推广行业大词,不要添加任何人群溢价,限额每天300元,只投放优质地域和站内。不加任何人群溢价,让买家通过搜索关键词自己选择进店,这样的情况下点击进店的人群就是店内针对的人群,通过一周的时间,让行业大词带来的流量和转化净化店内人群。这个方法只适合净化人群,目的并不是转化率和ROI。

3、钻展投放高级兴趣点,让对红豆薏米粉这类型产品感兴趣的用户,自己进店高级兴趣点锁定红豆薏米粉,那么对这类产品感兴趣的人群通过创意图点击进店,增加市场精准的标签人群进店

4、参加淘宝客活动,要筛选一下,明显不是针对学生群体的活动可以暂时不要参加

5、要考虑清楚,店内是想针对18-25岁的学生群体(和市场一致)还是针对18-30岁的学生和公司职员?

这两个群体的需求还是有很大的区别的:

掌柜一直纠结和疑惑的:感觉自己的店内人群不精准。这个确实是这样的,主要是自己店内年龄层跨度大,而市场上这类型产品年龄非常集中。就导致了自己店铺的风格、产品表达、促销手段没有办法统一、没有办法针对市场主流人群。

考虑清楚后,就可以对应优化了。比如红豆薏米粉去湿气这个功能的表达,如果是针对年龄较低的用户,则注重表达去湿气后美白、去黄、皮肤好,如果针对年龄稍大一点的用户,则注重表达去湿气后身体有活力、睡眠好、精神好、不影响工作生活!

四、直通车优化建议

1、直通车转化和店内搜索转化对比,差别并不大,证明直通车引流精准度整体是没有问题的。

店铺精准人群

2、直通车数据和行业推广数据对比,可以看到核心的数据:消耗、点击率、转化率都有一定的优势,但是PPC较高,所以直通车接下来可以考虑综合优化降低PPC。

不过也要考虑到马上中秋,食品行业流量价格上涨,双十一前预热流量价格上涨的问题。

店铺精准人群

降低PPC的方法:

增加关键词数量,增加推广产品数量,提升关键词质量分,拖价法

3、直通车整体的ROI略低,但是直通车转化率和搜索转化率已经接近持平,所以提升转化率是没有办法再提升ROI的

店铺精准人群

提升ROI的方法:

1.降低PPC(和上面降低PPC的操作重合)

2. 提升客单价,店内的优惠券、买二送一,可以提高一下使用门槛。(根据运营需要)

3.高ROI的关键词和人群,进行无线端拓展和适当涨价

店铺精准人群

ROI较低的关键词和人群,根据需要进行降价

店铺精准人群

总结:店内人群不精准的分析和优化方法

文章标题: 淘宝卖家怎么获得店铺精准人群?

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