淘宝卖家活动奖品不发怎么办

线下商场做活动的时候，经常会举办抽奖的玩法，并且成功吸引了大量消费者的关注。这一玩法被很多淘宝商家借鉴，用于线上店铺的促销活动中。当然淘宝店铺做抽奖活动也会有门槛，达到门槛条件的消费者就可以参加，有机会获得奖品，那么淘宝卖家活动奖品不发怎么办？

一、淘宝卖家活动奖品不发怎么办？

如果店铺中奖了，卖家没有发货的话，是可以进行投诉的，因为中奖也算是一种店铺内的承诺，承诺客户的东西就有义务履行，如果淘宝卖家不履行这个义务的话，消费者是可以提出淘宝客服介入进行申诉的，官方会很好的维护消费者的合理权益。

二、抽奖怎么玩？

1、做好选品规划

对于淘宝卖家来说，抽奖活动的本质是为了吸引客户，抽奖活动并不是为了满足用户的喜好，而是能成为一种双向的互动营销，在营销活动中一方面满足了用户的需求，同时也增强了自身品牌的曝光与关系维系。对于抽奖活动的奖品选择，一般要遵循两个原则：一个是让更多客户参与到活动，提升品牌的曝光，第二个是让用户在活动中提升对品牌的认可。

2、减少用户参与的成本

用户参与的成本越低，抽奖活动的用户就会越多。如果用户只要直接参与，点击抽奖的按钮就可以参加，这样肯定会更受欢迎。这个就要看中奖率了，如果中奖率高的话，那么商家大概率会赔本，如果中奖概率不高，那么用户参加完也就结束了，没有丝毫的损失。

3、强化活动的传播效果

比较常见的方式主要有几种：当场参与抽奖就出结果、转发邀请获得红包、固定周期出结果。不过卖家要考虑到成本问题与一些薅羊毛党，就必须对用户设置一些门槛，针对品牌商家的产品特性来提要求，这样才能区分出真正的潜在客户。

淘宝店铺的抽奖活动是为了宣传店铺与商品，所以一定要做好规划与成本的控制，同时也要公开透明，这样才会带来正向的效果。