Shopify营销工具Audiences有什么用

苹果推出隐私工具让广告追踪变得更加困难。对此，Shopify推出新营销工具Audiences，让客户可以共享数据，优化精准广告。

Shopify总裁哈利·芬克尔斯坦(Harley Finkelstein)表示，2022年Shopify与Meta、谷歌联盟，之后整个电商产业受到冲击，行业不景气，Shopify被迫压缩一些业务，但Audiences营销工具却是重点发力的业务。

通过Audiences营销工具，零售商可以收集客户数据并上传至Meta、谷歌广告平台。营销人员可以利用数据定位相似客户。

苹果制定新规则，禁止追踪iPhone用户，而Audiences可以帮助广告主绕开规定。

对于Shopify来说，在电商行业发展迟缓的背景下，Audiences是一个新的发力点，芬克尔斯坦表示，“眼下商户想找到更多客户。”

同时，芬克尔斯坦透露，Shopify目前优先考虑比较注重短期回报的项目。Audiences算是比较新的项目，去年才公开推广。

苹果的隐私新政策对亚马逊有利，因为亚马逊的定位广告数据来自“第一方”，也就是广告主自己收集的客户数据。苹果禁用的是从企业网站收集的“第三方”数据。

Shopify方面称，Audiences营销工具可以提供类似亚马逊一样的功能，但工具覆盖的范围不限于亚马逊网站，还包括Instagram、谷歌搜索和YouTube。

商户可以选择将客户信息汇集到数据库。部分零售商对此存在疑虑，他们担心分享数据可能会给对手留下可乘之机。

值得一提的是，此前，Marketplace Pulse获悉，Shopify正在其Shop应用程序内测试通用搜索功能，允许客户在所有Shopify商家中搜索商品。目前该功能尚未对所有用户开放。

Shopify Shop最近添加了一个“搜索任何内容”搜索框。它允许客户搜索他们之前购买的商品、匹配搜索词的商家以及任何Shopify商家销售的产品。例如，搜索“骑行服”可以从数百个Shopify商家搜索到6,937个结果。

通过Shopify销售的商家来说，通常只能主动通过社交媒体等渠道的广告进行展示，才能获得潜在客户。而新增的搜索功能，将为Shopify商家提供被顾客发现的机会，获得自然流量入口。