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村淘如何申请售后

 2022-12-30 18:02:11      阅读量:4529

农村淘宝是现在发展比较好的,做这个农村淘宝的商家目前也有很多,大家如果想要创业的话,也可以考虑去做农村淘宝。大家知道村淘如何申请售后吗?下面为大家进行解答哦。

村淘如何申请售后?

1、如果订单是“卖家已发货”的状态退货:

买家已经收到货物但是要退的,首先就用账号登录自己的手机淘宝,然后点击右下方的“我的淘宝”,然后进入“查看全部订”,然后找到要退货的订单后,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成后,就显示为【请退货】,按照第3点(若订单显示为“请退货”)操作。

2、如果是已经交易成功的订单。

如果是已收到货需要退货的情况,交易确认后的十五天内随时可以登录淘宝找到这笔订单点击申请售后,然后选择退货退款的。如果订单状态转为了请退货,那参照第3点来操作。

3、如果淘宝订单为“请退货”状态

这就说明卖家已经同意了退货申请;假如联系不上卖家或联系了但卖家一直不处理的,在申请退货退款之日起的5天后系统也会自动达成退款协议。这时就登上淘宝,点击【请退货】。

至于退货的费用,是除交易双方有明确约定外,退货时买家是不得以到付方式支付费用的,具体退货费用出资人要看下面三种:

1、若是商品或商家原因而导致退货,退货费就需商家承担,若商家拒绝的,可在申请退款3天内让客服小二介入。

2、如果商品加入了7天无理由服务,若属于淘宝包邮,商家要承担发货的钱,买家承担退货的钱,若产品不包邮的,来回费用都要买家自费的。

3、商品未加入无理由服务的,若因买家原因退货的,来回运费都需买家承担。

双方商议好后,如卖家同意承担运费的,买家可以先行垫付并退货,保留好相关凭证,卖家确认收到退货后,我们就可联系卖家退回垫付款了。若商家拒绝或不理,就可投诉卖家,上传商家承担退货运费的相关记录及底单凭证,后续交由小二处理。

农村淘宝退货和普通淘宝退货流程是一样的,所以只需要找到需要退货的订单,点击售后里面的退货就可以了,不过在退货前最好联系下商家,这样商家就会很快的审核你的退货申请,退货更加的顺利。

相关标签:村淘如何申请售后   村淘售后   村淘退货流程是什么  
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