速卖通发货超时的后果是什么

速卖通很重视用户的服务体验，所以，对于发货也是有要求的，一旦超时发货的后果会是是怎么?也是很多人想知道的，所以，接下来，我们就来讲下，大家关注的发货超时的问题，这也大家也会更明白。

处罚规定有哪些?

若卖家在限期内没有完成全部发货，则订单发货超时关闭，货款全额退还给买家。超时处罚：

1、付款超时：自下单起的20天内，买家未付款或者未到账的，订单超时关闭，线上发货。

2、取消订单：自付款之时起到发货前可取消订单。取消订单，双方进行协商，如果卖家同意取消，则关闭货款全额退还给买家。如果不同意取消并已完成发货，则订单继续。

如果卖家不做任何操作直至发货超时，则关闭货款全额退还给买家。如果卖家对订单部分发货，并且在发货期内没有将全部发货完成，则关闭货款全额退还给买家。

3、发货超时：如果卖家无法及时发货，可以与买家协商由对方提交延长备货期的申请，需在协商期限内发货，如果在备货期内没有完成全部发货，则发货超时关闭，货款全额退还给买家。

4、确认收货超时：自全部发货之时起，买家须在承诺的运达时间内确认收货，期间卖家应与买家及时沟通收货情况。如果与买家沟通确实未收到货物，可以由卖家延长买家收货时间。如果买家未确认收货且未申请退款的，则该单买家确认收货超时并视为交易完成。

物流可以选择线上发货，也可以选择线下发货。线上发货还是非常方便的，尤其对于新卖家 对于物流还不是很熟悉的情况，建议优先选择线上发货。

自发货和海外仓：目前绝大部分的卖家都是选择自发货的，为了提升物流时效和物流成本 对于优质的卖家动销款产品可以针对性选择海外仓发货，选择西班牙仓、美国仓和俄罗斯仓较多。

关于承诺运达时间：平台会有个默认时间，建议商家自行设置，对于店铺的曝光和转化率有一定的影响。

速卖通发货超时平台会按照时间取消订单，然后钱自动退还到用户的账户里，并且用户如果投诉卖家可能还会受到其他的处罚，这个根据具体的情况来定，当然，如果大家不想要被投诉，建议，提早跟买家说清楚超时发货的原因，力求买家这边可以延长收货。