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淘宝满意度怎么看

 2022-12-23 20:02:12      阅读量:7502

很多淘宝卖家在开店后,会需要对自己店铺的数据进行了解,并且也会需要做好旺旺满意度,这样有利于店铺的发展,但是想要查看淘宝满意度的话该怎么操作了?

在千牛工作台搜索【客户服务】,通过【客户服务平台】-【服务管理】-【服务考核数据】,查看上月考核结果,每日考核数据(查询当日往前推30天的累计数据结果)、每日店铺数据(搜索当日的数据结果)、客服数据,就可以看到满意度了。

怎么提高旺旺满意度:

做好与客户的沟通、满足客户真实需求、多为客户办实事、及时处理客户意见。

客户的满意度指顾客在获得企业提供的产品或服务之后的内心感受,并籍由这种内心感受形成的评价和行为。

1、做好与客户的沟通:只有进行有效的沟通,才能达到相互融洽、信息互通,资源共享的目的;

2、满足客户真实需求:满足客户需求是提升客户满意度的重要手段;

3、多为客户办实事:要认真解决客户在营销工作中所遇到的实际困难;

4、及时处理客户意见:对客户的要求,要及时做出反应,不能置之不理,要及早制定解决问题方案。

旺旺满意度怎么设置:

1、打开聊天窗口,点击“提醒评价”发送邀请。

2、评价数据查询入口:进入卖家-子账户管理-监控查询-服务评价,筛选时间和客服分组,然后显示买家评价内容。

通过分析,我们清楚的了解到淘宝满意度怎么看,卖家能够通过旺旺满意度来清楚店铺运营的一些情况,这样店铺在后期的发展中也能有更好的提升。

相关标签:淘宝满意度怎么看   淘宝怎么提高满意度   淘宝满意度  
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