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天猫前N有礼工具是什么

2022-12-06 15:01:17 阅读量：8989

一、功能介绍

1.前N名付款送赠品：支持设置店铺的普通商品参加活动，赠品须为线上的商品（赠品可以为正常售卖商品，也可以为赠品类目的商品）

2.排序规则：在活动期间下单且支付的订单，以最后一笔尾款支付时间先后排序（精确到秒），如果同一秒支付则以订单编号大小排序。对消费者会根据这个规则转化为一个抢购顺序编码，可以区分先后顺序。

3.官方活动氛围：在商品详情页的活动区块会展示活动的官方标识氛围

4.官方活动名单：活动时间结束或名额抢购结束，平台会统一计算获得赠品的名单并公示在消费者端的订单页以及商家中心的列表字段。

5.店小蜜：支持店小蜜的自助服务配置

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二、商家设置流程

1.设置入口：【商家中心】-【交易管理】-【前N有礼】点此进入，

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2.设置流程：【设置活动信息】-【选择活动商品】-【选择活动赠品（库存）】-【设置活动氛围】-【活动名单导出】-【赠品发货】
3.活动名单导出路径：【商家中心】-【已售出的宝贝】-【买家已付款】

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4.单个订单的状态识别：

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5.批量订单导出及识别（导出的excel倒数第三列，叫前N有礼）：

未获得赠品：显示为null

获得赠品：显示赠品信息，格式为：活动id_赠品id_赠品数量_名次（如果一个主订单上有多个中奖则以“,”分割）

*注意：须自己关联订单状态后发货（是否退款）

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以上图片均为为示意图，具体以最新发布为准

常见问题：
1、前N有礼设置权限如何开通？

您好，目前仅针对天猫双11的活动商家开放（非天猫国际商家），若您无权限，请关注双十一之后的开通公告哦

2、前N有礼对赠品有什么要求？

您好，赠品必须为店铺线上的商品，不强制要求“其他”类目，店铺内有效商品即可（非经营类目须上传至其他-赠品/其他-搭配商品类目），价值低于5万人民币

3、前N有礼赠品的数量有什么要求？

您好，为保障活动效果及客户体验，赠品数量须设置100及以上，单个活动仅支持设置1个赠品

4、前N优惠名单排序的规则是什么？

您好，活动期间下单且在活动期间付款的订单，以支付时间先后排序（精确到秒），如果同一秒支付则以订单编号大小排序。为保障消费者隐私，会根据这个规则转化为一个抢购顺序编码，可以区分先后顺序。

5、主赠品发货有什么要求？

您好，主品发货以对应商品的要求为准，赠品须在活动名单公布后的7日内发货，且将赠品的物流信息发送/公示给消费者。

6、前N有礼是否会和其他工具冲突，如果同时设置怎么办？

您好，前N有礼会和其他所有工具叠加，建议避免一个商品同时存在多个赠品活动、多个前N活动哦，如果必须同时设置，您确保库存充足，避免出现不能叠加的情况哦

7、前N有礼，如提交的礼品是多SKU的，消费者可以自主选择要哪个SKU吗，以哪种方式送？

您好，目前不支持单独的sku，您需要在商品和赠品详情页注明随机赠送或指定送某些sku

8、前N有礼可以退出吗?

您好，预热开始之前可以编辑和关闭，预热开始之后不可以编辑和退出了哦

9、前N优惠延迟是什么？

您好，延迟是指平台计算名单会有延迟

10、礼品是否随主订单发货区别是什么，会生成订单吗？

您好，礼品是否随主订单发货问题，选择是或者否都会生成名单到您的后台；选择否即名单出来后您根据赠品名单单独发货，选择是即需要您等名单出来后手动操作去关联订单合单发货

11、前N有礼工具设置时间有没有限制，双11当天生效吗？

您好，前N有礼在11.8 0点-11.11 24点不可设置，已设置好的优惠在双11当天会正常生效

12、前N有礼计入最低价吗？

您好，该优惠不计入最低价，前N有礼是送赠品，与价格无关

13、前N有礼怎么判断订单是否有赠品

您好，在您的后台会有前N有礼的订单标记：如果消费者获得前 N有礼赠品，则在对应订单上会活动标记“前N活动名次”样式，导出路径：我是卖家 →交易管理交易管理 →已卖出的宝贝已卖出的宝贝已卖出的宝贝，导出识别：excel倒数第三列，叫前N有礼：未获得赠品：显示为null 获得赠品：显示赠品信息，格式为：活动id_赠品id_赠品数量_名次（如果一个主订单上有多个中奖则以“,”分割）

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14.赠品是否计入销量/是否生成子订单？
不计销量，不会生成赠品子订单

15.赠品抢完活动是否会是失效？
赠品提前抢完活动会失效，否则在活动时间结束后失效

16.消费者多拍是否会叠加获得赠品？
同个活动消费者拍多次或一次拍多件只会获得一次赠品（不叠加）

17.活动最晚设置时间？
11月7日24点，且所有预热已开始活动不支持变更和撤销

18.活动是否和其他优惠叠加（多件多折、店铺宝）？
会和其他所有的优惠形式同时叠加

19.赠品多sku怎么设置？
最好设置单sku赠品，如果为多sku需标注清楚规则为指定sku/sku随机

20.活动操作限制是什么？
活动在预热开始前可以编辑和修改，预热开始后不支持修改和删除

21.多个商品/全店是否支持？
不支持

22.赠品物流信息怎么填写？
如果是随单发货，告知消费者已随单发放即可，如果单独发需发送消息告知消费者赠品发放信息（赠品发放状态，物流单号）