天猫甄检服务是什么

随着消费者对所购商品品质的关注日益加强，为进一步提升消费者的购买意愿，同时尽可能减少因质量疑虑带来的售后纠纷，经调研及研究，平台联合生态伙伴推出官方质检服务“天猫甄检”。

天猫甄检是平台基于生态资源整合国内优质质检合作方，为天猫商家提供可信赖、可复用、低成本的品质鉴定等服务;

一方面降低使用第三方服务的经营成本，一方面通过对高标准质检鉴定的货品进行官方品质透出，形成差异化的用户心智，降低购买疑虑，提升消费者品质感知。

“天猫甄检”报名首页

(一)“天猫甄检”的定义：甄检服务是天猫充分发挥平台优势，通过整合集团生态资源为商家提供的商品质量检测及品质透出的服务：

1、检测什么?通过数字化定位出不同品类商品消费者在购买时的品质关注点

2、检测标准是什么?天猫联合生态伙伴制定满足消费者要求、切合产业链水平的产品质量标准。在同等情况下上选取“更高”及“更优”的标准要求。

3、如何检测?商家主动报名，基于平台神秘买家抽检系统及权威机构质检联盟，对商品进行符合性鉴定。

4、检测后如何透出?平台商品展示页面官方透出易于消费者理解的检测结论。

(二)“天猫甄检”标识

注：本示例仅供参考，个别情况可能由于不同品类的展示差异及大促等特殊原因影响，具体服务形式以页面为准。

三)可申请使用“天猫甄检“服务的具体类目及推优标准：

天猫甄检适用行业：服饰、母婴、健康、美妆、汽车及消费电子，具体适用类目以产品页面展示为准。

二、如何参加“天猫甄检“服务

(一)整体业务流程

商家选择报名商品，选择对外透出的标签内容，确认代扣协议(检测服务费及样品费)，平台神秘购买(支付样品费给商家店铺同时垫付检测费)，质检机构收货，质检机构检测，回传检测结果及报告，系统自动扣费，商品透传甄检标。

(二)具体操作路径

1、使用店铺账号登录“店铺品质管理后台”

2、通过首页下方 “甄检鉴定”的入口选择对应的服务(或左侧列：天猫甄检-我要报名-甄检鉴定)

3.勾选意向商品，并选择检测项目及商品将展示的“优品展示”内容，

(1)选择展示的“品质标签”项目固定为3项。

(2)红色*为必选检测项，默认全部检测(无论是否展示，均会进行检测);其他为非必选项，默认不检测，您可以通过选择展示其品质标签(即“项目及优品标识”)来增加对此项目的检测要求。

(3)您需首先对必选项对应的品质标签选择展示或不展示，再对非必选项进行选择。例如：某带“*”必选项对应的优品标识选择展示了2个，可以再选择1个非必选项的优品标识;如带“*”必选项对应的优品标识选择展示了3个，则不能再对非必选项进行选择。

4、选择签约方式，目前支持“单次鉴定”及“到期前自动续费”

(1)如鉴定不通过，可根据报告自行优化商品，优化后可再次报名;

(2)超透标服务期想要持续透标，可于透标时间到期前15天选择再次鉴定;

(3)特殊类目的展示期以甄检服务白皮书中另行通知;

(4)本鉴定结果仅对当次神买鉴定样品负责。