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淘宝店扣分后如何恢复

 2020-06-27 14:00:06      阅读量:5000

淘宝平台采取的是分数制模式,一个店铺的总分有48分,淘宝商家们都知道淘宝店铺被扣分,就会直接导致店铺信誉受损,这是多少钱也买不回来的。那么店铺扣分如何恢复呢?

淘宝店扣分,淘宝店扣分后如何恢复

未扣满12分的情况下,下一年的1月1号会自动清零的。

如用户在记分周期内未被扣满12分,则下一自然年1月1日零时起记分清零(未冻结)。

若用户违反淘宝网服务协议、支付宝服务协议或相关规则,淘宝有权视情节轻重进行处罚,或中止、终止向用户提供服务。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权利、冻结账户。

1.公示处罚

在会员信用名片、信用评价页面等处,显示“该会员被警告/监管/冻结X次”。

2.限制创建店铺

限制用户创建店铺,并删除已有店铺,但保留原有商品信息。处罚执行完毕后,用户方可创建店铺。

3.限制发送站内信

4.限制登录淘宝网

5.限制发布商品信息

6.限制购买商品信息

7.限制登录阿里旺旺

8.处理评价

8.1 取消双方/单方评价权

取消该次投诉中双方/被投诉方的评价权,即用户无权对此次投诉所对应的交易做出评价。

8.2 删除评价

并删除该评价的积分。

8.3 挂起评价

将评价隐藏,使评价暂时不在淘宝网页面显示。评价积分失效。

8.4 生效评价

将挂起的评价生效,使评价在淘宝网页面显示。

9.处理评价积分

9.1 删除评价积分

9.2 修改评价积分

修改评价积分,例如:记为-2分(扣2分)。

10.处理商品信息

10.1 下架所有未出价商品信息

对用户发布的(没有被买家出价或竞拍)商品信息进行下架。下架指下架到仓库中,用户还可以对商品信息在仓库中进行上架处理。

10.2 下架所有商品信息

对用户所有的商品信息进行下架处理。下架指将用户出售中的商品信息撤下,放到仓库中,用户还可以将仓库中的商品信息再次发布。

10.3 删除所有未出价商品信息

将用户的未出价商品信息(未出价商品是指:出价次数为0的商品,卖家可以在“出售中的宝贝”查看到出价次数)进行删除,用户自己无法恢复该商品信息。

11.删除店铺

删除店铺,但保留原有商品信息。

12.关闭店铺

店铺被关闭,保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名。

13.强制退出消保,并半年内拒绝加入消保

14.删除站内信

删除被处罚人已发送的站内信,站内信接收人的相应站内信也会被删除。

15.冻结帐户

冻结后该用户可以登录淘宝网,但限制发布商品信息、购买商品信息,下架用户的所有商品信息,限制登录阿里旺旺。

16.永久封号

封号后该用户不能登录淘宝网,删除用户对应的店铺,删除店主对应的在线商品。

每个淘宝店铺总共就只有48分,如果店铺因为违反了某些规定,那么店铺是肯定会被扣分的,这个时候商家们就需要去引起重视了,找出扣分的原因,避免下次再犯同样的问题哦。

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