维权需知步骤之淘宝怎么投诉卖家

很多朋友在淘宝上买到了与实物不同的东西，想要退货却遭到卖家的抗拒，不少人会为之愤怒，觉得在网上买东西没办法维权。不用担心，淘宝怎么投诉卖家，小编在下文告诉大家。

淘宝怎么投诉卖家方法一：

直接找平台客服投诉，页面提示投诉申请已成功提交。

在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待天猫客服处理】，这样就可以等待官方的处理结果了。

进入淘宝，在上方找到“联系客服”，选择消费者客服。

在消费者窗口可以直接在线联系客服也可以电话联系客服进行投诉。

淘宝怎么投诉卖家方法二：

登录淘宝网自己的账号，进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。

在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单，点击【投诉卖家】。

进入投诉申请提交页面，首先需要选择投诉原因，比如【违背承诺】，然后再选择更细致的理由分类，比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。

填写详细的投诉说明，叙述商家的问题所在，以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细，越有利于淘宝网官方更快的介入处理。

最后提交上传凭证，也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录，要能体现出商家当初做了承诺，而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图，然后点击【提交投诉申请】。

淘宝怎么投诉卖家?小编在上文列举了两个方法给大家。我们如果真的遇到不良商家，关键时刻一定要拿起武器维护自己的权益。