敦煌网优化商品发布体验和规则更新

敦煌网日前发布商品发布体验优化及规则更新公告(以下简称公告)。

公告称，为提升卖家维护的商品信息内容质量，提升商品页面在谷歌及站内引流能力和买家购物体验及上传体验，平台将加大商品信息内容质量管控力度，通过卖家后台商品上传功能限制及优化，商品质量分规则优化;

以及前端页面过滤一些商品无关内容，提升商品页的页面整体质量。

公告显示，为了帮助卖家在编辑产品标题时更容易的找到核心词，卖家后台会对核心词进行高亮处理，方便卖家查看。卖家在编写短描时，会根据卖家输入的单词自动推出相关关键词。

同时，非SYI上传商品质量分为差的将会直接被处理成审核不通过，卖家需要将产品质量分优化成中、良、优方可审核通过并成功上传，优化指南可参考产品状态提示。

敦煌网近日还发布纠纷智能裁决公告，为了提升买卖家的纠纷体验，平台根据纠纷原因将推出智能裁决方案，此功能上线时间为2022年9月19日。

具体来看，智能裁决方案适用于纠纷升级原因为：未收到货和虚假运单号的投诉。

平台根据卖家系统上传的物流单号判断物流追踪情况，如物流跟踪情况符合智能裁决方案则系统会裁决按照买家选择的方案执行。

卖家可以就系统推送的方案的3天内选择同意或者不同意，如选择同意或者未在3天内进行选择，系统将默认执行买家的方案，如选择不同意，订单升级到平台，由平台进行裁决。

符合系统智能裁决的订单将不计算卖家的责任纠纷率。