店铺有流量不成交的原因是什么

很多时候会出现的状况就是，我跟人家用差不多甚至相同的关键词，为什么人家的月销量蹭蹭的往上涨，而我的转化率低的吓人?其实很关键的一点是，你只是砸钱开了直通车，但没有做其他的改变。即使获得了转化率，却无法让其成为粉丝。这究竟是为什么?

1、只改标题不动主图

举个例子，店铺卖的连衣裙，颜色多样，主图你放了其中以款颜色的照片。

这时，有消费者搜索【红色连衣裙 夏】，搜索展现中确实有店铺所卖产品，这时候开的直通车确实为店铺带来了流量，但消费者直接划走，没有点击进入，这是为什么?

很有可能，你在更改标题后，没有更改主图，使主图与标题不符。消费者搜索【红色连衣裙】，宝贝的关键词中有【连衣裙】，就会在搜索后展现。但主图却是一件碎花的连衣裙，这不符合标题，也与消费者需求不一，自然不会点进去浏览，更不会加购收藏。

2、人群标签不准确

淘宝有个词是“千人千面”，最大的体现就是【猜你喜欢】。大数据通过对你以往购物产品和浏览搜索产品分析来向你推荐产品。这很大程度上能戳中消费者的购买情况，增加成交量。

但在这个千人千面的淘宝面前，想要获得更大的流量，甚至转化率，单纯的更改关键词、固定上下架时间可能不太可靠了。这时候需要依赖的更多的，应该是【人群标签】。

3、卖了产品就完成了使命?

其实在逛淘宝的时候，会有很多评价显示，“问客服问题一直不回复”、“买了衣服之后发现有破的，联系客服根本不理人”之类的一系列差评。

这就很直观的展现在下一批想要购买的消费者眼中：【这家店的服务态度不行，不买了!】

这时候考验的就是客服的售前售后服务能力。

信息及时回复是最基本的客服服务原则;售后有任何问题积极协助客户处理，而不是毫无感情的“回复机器”。