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运费险怎么赔付?运费险运用步骤解析

 2019-05-08 19:00:14      阅读量:0

  运费险怎么赔付?运费险运用步骤解析,淘宝已经成为我们生活中离不开的购物及创业平台,最近很多人问道淘宝运费险怎么赔付呢?很多朋友在淘宝买了东西不满意的时候,因为买了运费险想要申请运费险赔付,但是却不知道淘宝运费险怎么赔付,那么淘宝运费险怎么赔付呢?接下来的文章就来给大家简单介绍一下淘宝运费险怎么赔付。

  买家为自己购买的淘宝运费险怎么赔付?

  买家成功投保运费险,交易发生退货时, 买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功” 后,系统会自动发起理赔申请;保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。点此查看详细的退货退款流程。

  买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。

  卖家为买家购买的淘宝运费险怎么赔付?

  当卖家为买家投保退货运费险,后续发生了退货的情况(不含换货),退货的运费保险公司后续会给予赔付,具体流程如下:

  第一步:买家在淘宝上发起退货退款申请;

  第二步:卖家同意买家的退款申请,买家退货填写正确的退货物流信息;

  第三步:卖家确认收到退货,退货成功,系统自动发起理赔申请;保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需买家再做任何操作。

  第四步:理赔成功后,买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。

运费险怎么赔付

  注意:

  1、若买家实际完成了退货的操作,但在退款页面选择了“未收到货”或“无需退货”的情况,则无法给予理赔;

  2、卖家在发货时选择“无需物流”,则该笔订单没有投保成功,一旦发生退货,保险公司将无法给予理赔;

  3、若买家填写的物流信息有误,则保险公司无法给予赔付;

  货到付款拒签,运费险卖家怎么赔付?

  货到付款拒签运费险卖家如何申请理赔?卖家无需对理赔提出申请,全部处理过程由系统自动完成。

  1、对于物流公司正常反馈拒签状态的订单,收到反馈信息7天后,系统会自动将订单状态为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。

  2、对于物流公司未反馈订单状态等异常订单,自下单之日起27天后,系统会自动将订单状态更改为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。

  3、系统自动向保险公司发起理赔申请后,保险公司在72小时内完成核赔处理,作出理赔决定。当确认损失发生无误时,理赔金将直接划拨到卖家的支付宝账户

  淘宝运费险的产生及其运用步骤,如下图操作所示:

  步骤1:首先,亲们登录淘宝账号,在淘宝选购了自己喜欢的产品后,拍下商品并且提交订单前,这个订单里面就会有运费险这一选项,问你是否“购买退货运费险,退货可赔付多少钱”,若亲们购买运费险,则在格子里面打勾。反之,则可以不用理会,即不用勾选。要注意的是,运费险有两种的区分,一种是需要买家自己购买的,这种购买运费险的价格是根据店铺的退货率来定的,退货率越高,它的运费险就越贵。而另外一种是卖家送的,不需要买家自己付费。

运费险怎么赔付

运费险怎么赔付

运费险怎么赔付

  步骤2:当买家勾选了运费险,并且交易成功,商家发货后,淘宝运费险方面就投保成功了。

运费险怎么赔付

  步骤3:若买家们在商品签收后7天内需要退货的话,则点击“申请退货”一项,要记住这个退货申请一定要在商品签收后7天内完成,这样,退货运费险才会按协议产生,否则就失效,不能陪付了。

运费险怎么赔付

  步骤4:淘宝运费险的退货赔付流程一般按以下流程来:卖家申请退货-卖家同意买家的退货申请-买家退货-卖家收到货后就完成了整个退款流程-系统发出理赔-运费险赔款后就打入买家支付宝。

运费险怎么赔付

  步骤5:若买家们在规定的时间内完成了退款流程,但日期到了,赔款还是没有按时打入到买家的支付宝里面,则在订单里面进入运费险页面,并在页面的最下方找到客服旺旺,向旺旺客服说明问题,让他们及时解决。

运费险怎么赔付

  在运用淘宝运费险时要注意了:

  1)卖家收到货物并且成功确认退款后,运费险赔款会在72小时内打入买家的支付宝账号内。

  2)运费险赔付成功的前提是,买家一定要把退货单号填写到退款页面里,否则也就不能产生理赔了。

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