淘宝留言如何保存

一个好的卖家回复，不仅可以消除客户的疑虑，而且还会提升对卖家服务的信任感，增加用户的购买心理，提升店铺转化率，那么我们淘宝留言如何保存呢?

打开准备保存的旺旺，按右键选择“查看聊天记录”--“查看本地聊天记录”，弹出“消息管理器”窗口，右上角有“导出”、“导入”。 选择导出，选择时间范围，然后保存到一个类似“2009-08-12~2009-08-12.wmd”的文件，把该文件文件拷贝到本本里。 选择导入，找到刚才拷贝的文件，选择导入即可。除此之外，我们还可以用电脑系统自带的截图工具或用QQ截图工具，将淘宝买家留言图片截图。保存好备用。

查看留言的方法：

1、进入“我是卖家”。

2、“宝贝提醒”中“宝贝留言”：等待回复的留言。

3、留言状态“等我回复”点击进去。

4、看宝贝的页面，点击“留言簿”。

5、这时候请确认自己是否处于登陆状态。一定要登陆才能看到留言。

6、往下拉，最下面的就是买家的留言。可以进行删除或者回复(一般是广告)。

淘宝留言是比较重要的，尤其是那些自助下单的消费者，在留言板块填写的内容，一定要仔细阅读核实，如果不能满足的时候，也要尽快与消费者进行沟通确认，不然产生了交易纠纷，对商家来说是非常不利的。