淘小铺卖出的东西售后找谁

淘小铺是阿里新推出的一种新玩法，今年年初立项，目前已经开始全网推广注册了。官方给淘小铺的定义是“人人可参与的社区化电商”，说白了就是社交电商!那么，淘小铺卖出的东西售后找谁?淘小铺有哪些优势?

淘小铺采用S2B2C的模式进行销售，S指的是供应商(目前主要是淘宝卖家卖家)，B指的就是淘小铺卖家，C指的是买家。那这个淘宝背书的社交电商项目到底适合什么样的人去操作呢?

整个项目的模式很好理解，其实就是把淘客和微商结合在一起的这么一种玩法。淘宝商家将自己店铺的商品设置一定比例的佣金，然后淘小铺的卖家把商品分享到微信朋友圈等流量池里，利用自己微信好友的人脉来宣传推广，达成交易后赚取一定的佣金。

现在申请开设淘小铺也非常简单，支付宝芝麻信用分超过700分的淘宝用户就可以申请，在淘小铺里可以为商品添加推荐理由，但不能编辑商品，也不能发布新商品，每个淘小铺最多可选取1000个商品进行推广。

所以一时之间淘小铺在微商圈子里被D屏了，微信里的各大淘客群也炸了锅，毕竟阿里体量太大，任何一个动作都不得不引起大家的关注。圈子里有唱衰的，也有为之站台摇旗呐喊的。网淘那些事测试了1个多月，我的观点是，理性看待这个项目，他并不适合每一个人，是否能操作好这个项目需要看你手里的资源!

如何售后?

1、用户在淘小铺购物，如果出现商品不满意，直接在淘宝订单申请售后退款，或找商家客服协商处理产品问题。：

2. 如果赔付不了或者沟通有障碍，掌柜直接在淘小铺——个人中心右上角的平台客服投诉介入，点击三次机器人问题，唤起人工客服。

对于淘小铺的优点是显而易见的：

1：淘宝官方出品，有着极强的品牌背书，那些三四线的淘客APP和它没得比，平台的实力和起点比较高，这一点确信无疑，所以容易获取推广者和客户的信任。

2：目前商品大部分选自淘宝卖家，在商品价格上没有虚高的成分，相比某些微商的产品，价格水分虚高，这点要好得多。也就是说我们在淘小铺推广的商品价格，就是商家在淘宝上日常销售的价格，没有加价，赚的是销售佣金，这有利于提升下单转化率和博取客户信任。

3、商品相对稳定，不会出现一些淘客APP上那种虽然价格很低，佣金也不错，但是活动不稳定，随时可能下线的情况。淘小铺而且是独立选品库，目前和淘宝联盟用的不是同一套体系，不会在同一个纬度和淘客产生冲突。

4、买家在分享的图片上扫码或者复制图片打开淘宝APP就会直接下单，不需要经过任何第三方APP，用户体验比较好。

5、让微商更体面，谁的朋友圈还没有几个微商啊?虽然他们不厌其烦的每日D屏，但是做得好也能月收入过万。早期的微商其实被人嫌弃，虽然有钱赚，但是很多人都不屑。淘小铺的出现，就让这份工作变得更加体面，至少有个正式的名义去宣传和介绍了嘛。

这个将淘客与微商相结合的玩法，确实是解决了一部分商家的痛点。现在淘小铺打的火热，当然也有他的缺点，毕竟目前淘小铺的助阵地还是在微信，而微信又有被封的风险，相信阿里也在积极改进。