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怎么投诉淘宝网卖家,在哪里投诉 投诉卖家有效做法

 2018-12-08 08:00:30      作者:九头蛇

怎么投诉淘宝网卖家,在哪里投诉 投诉卖家有效做法,淘宝怎么投诉卖家?在淘宝购物时,总有那么几次购买到低劣的产品,如果再遇到态度恶劣的客服,那真是有苦难言啊!其实作为消费者,我们应当保障自己的合法权益,当我们购买到恶劣的产品及服务时,可以选择投诉淘宝卖家,从而维护自己的利益。关于淘宝投诉卖家的操作流程请看下文。

1、淘宝信用评分使用

在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。

另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。

2、投拆卖家

进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:

怎么投诉淘宝网卖家

3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。

这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。

卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。

淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。

怎么投诉淘宝网卖家

4、申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。

怎么投诉淘宝网卖家

5、点击退款或申请售后,进入退款处理页面,选择服务类型;

怎么投诉淘宝网卖家

6、根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;

怎么投诉淘宝网卖家

7、提交后,等待卖家处理。

卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;

如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

注意事项:

消费者在淘宝网购产品时,必须购买交纳保障金的淘宝店铺,并且尽量选择信用高,售后服务标识多的店铺购买产品,这样售后更容易维护及处理。

怎么投诉淘宝网卖家的正确操作步骤

 

     说到网购,相信很多人都曾在淘宝网上买过东西吧,但由于有时候要么就是因为商家发的产品有缺陷,要么就是卖家态度差等各种原因,使得购物过程不是很愉快,有时候甚至还会被惹怒了,这时就可以选择投诉了,这样一说,可能还有人不知道淘宝怎么投诉卖家呢,没关系,下面就一步一步教大家在淘宝怎么投诉卖家。

很多时候,大部分人不会因为一些小事就对卖家进行投诉的,所以不知道淘宝怎么投诉卖家其实也很正常。但要是真的被卖家惹急了,还是要学会维护自己的权益的,投诉就是买卖过程中最基本的维权方式了。那么淘宝怎么投诉卖家呢?

首先就是要登录到淘宝网了,然后点击“我的淘宝”,在“已买到的宝贝”中找到要投诉的商品,在这个要投诉的订单中,会有一个“投诉卖家”的选择,之后就会进入到申请投诉的页面了,在这页面上有投诉原因等,可以根据自己实际要投诉的问题进行阐述,说明越清楚详细,越有利于淘宝官方的介入处理。

之后再提交上凭证,这些凭证可以是跟商家沟通不和的聊天记录,或者是商品的问题照片等,这需要根据具体的商品纠纷进行选择。一切说明完成后,就点击“提交投诉申请”,之后页面就会提示投诉申请已成功提交,之后在该订单中也是可以看到投诉的状态的,在未受处理时,会显示“投诉中”。

最后如果投诉被受理了,也会有相关提示,或者会有官方客服联系。所以关于淘宝怎么投诉卖家,相信现在应该就没人不知道了吧。不过,一般能跟卖家协商的就好好协商,相互理解,实在协商不了的,那就只能先通过投诉的方式维护自己权益了。

以上就是责任编辑为您带来的「怎么投诉淘宝网卖家,在哪里投诉 投诉卖家有效做法」全部内容

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