怎么设置拼多多客服分流

拼多多平台特别受消费者们的欢送，由于这里的商品价钱真的十分的优惠，有的时分某个拼多多店铺人流量十分大，这个时分商家们最好去设置客服分流，详细怎样设置呢?

拼多多客服分流设置规则如下：当有多个客服账号同时存在时，咨询买家将依照分流规则分配给对应客服1.若该咨询买家存在最近联络过的客服，音讯将分配给该客服，若该客服不在线，音讯将被随机分配给其他在线客服;2.若该咨询买家不存在最近联络过的客服，则音讯将依照页面分流规则分配给对应客服，若该页面分流客服均不在线，音讯将随机分配给其他在线客服;3.若没有客服在线时，音讯将依照离线分流规则分配给对应客服。

一、如何设置拼多多客服分流?

1.进入到页面分流的主页;点击左侧的导航栏目中的多多客服—音讯设置，进入到页面分流主页

2.在页面的顶部我们能够看到有十分细致的客服分流规则，大家能够细致阅读

3.四个页面初始默许都是未设置分流的，我们点击修正，就能够选择客服停止页面分流

4.我们也能够选择客服角色和输入客服账号名的办法来搜索客服;5.最后点击确认就完成了一个页面分流设置，然后再就能够进入下一个的设置了。

二、分流设置有什么益处?

1、完善拼多多店铺售前、售后客服分工

2、进步消费者购物体验，提升店铺转化率。

三、分流设置留意事项：

1、只要一切客服都不在线的时分，才会给离线客服推送音讯

2、若手机端离线客服曾经登录过APP，即便不在线也能收到推送音讯

3、同一个账号的PC端和挪动端聊天记载同步，手机端离线客服能看到客户历史聊天记载。

最后，拼多多平台中会举行很多的活动，每到大型促销活动时，店铺的人流量就会暴跌，这个时分假如不去停止客服分流的话，可能会损失一些订单哦。