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你知道哪里找淘宝客服号码吗

 2019-04-27 04:48:25      作者:九头蛇

淘宝是很多人选择的最重要的网购平台之一。但是在网购的过程中难免会遇到不如意,当买卖双方发生分歧,争执不休的时候,就需要淘宝客服介入调解。那你知道淘宝客服号码吗?

什么情况需要找淘宝客服号码

投诉淘宝卖家时,可以根据交易情况来定:

1、交易还在进行中:对于交易双方无法达成一致意见,可以申请客服介入处理。

2、交易已经结束(交易成功或交易关闭):

售后保障服务;

未收到货;

违背承诺;

违背发货时间承诺;

恶意评价;

恶意骚扰。

淘宝客服号码

淘宝卖家如果违反以上任一条,买家都可以投诉淘宝卖家!

如何找到淘宝客服号码

1、打九头蛇宝网首页,点击登陆。

2、登陆后点击右上角-联系客服。

3、进入服务中心后,这里有两个选项,一个是(消费者客服),一个是卖家客服,找你对应客服点击进入,这里以买家版为例。

4、进入消费者客服之后,点击左下角的人工自助客服、有什么问题直接咨询。

5、在留言框中输入我们要咨询的问题,这时系统会给出一些答案。

6、如果在线客服不能解决您的问题可以点击更多服务热线,可进行在线咨询和拨打人工客服电话。

淘宝客服号码

如何投诉

淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性,需满足以下时间条件:

交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。

淘宝各类投诉维权发起时间条件:

交易状态为“交易成功”的0-15天内,未收到货交易;状态为“交易成功”的0-15天内,违背承诺交易;状态为“交易关闭”的0-15天内,违背发货时间;承诺买家操作付款后72小时后,申请退款成功且交易;状态为“交易关闭”的0-15天,恶意评价;交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰;交易状态为“交易成功”的0-15天内,电子凭证类交易商品核销后的15天内。

最后查看维权处理结果!

以上就是关于淘宝客服号码的相关内容介绍。如果跟卖家的交易很融洽,那就不需要麻烦淘宝客服了,但是如果出现问题和纠纷,还是要记住以上内容哦。

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