淘宝新人购买失败是怎么回事

在淘宝平台，商家经常会针对店铺新用户举办一些有吸引力的活动，比如说新人首单立减、新人专享红包等等。这些优惠活动确实能吸引很多用户到店铺购物，但是有些用户会遇到购买失败的情况，那么淘宝新人购买失败是怎么回事？

一、淘宝新人购买失败是怎么回事？

1、查看用户的账号是不是存在安全风险，被淘宝平台暂时保护，可以使用电脑登录淘宝官网，再根据页面的提示自助开通淘宝账号。

2、账号因为严重违反淘宝规则导致被冻结、限制购买，这种情况建议用户重新注册一个淘宝账号进行购买。

3、查看宝贝件数不足或者是被限购。如果其他会员成功拍完了剩余的商品件数，那么新用户就买不到了，这时候可以尝试D新商品的页面或联系淘宝卖家是否有多余库存补货。还有一种情况就是秒杀或限时折扣类的商品，购买的实际数量超过了限购的数量。

4、用户的收货地址不规范，需要修改收货地址。

二、新人红包怎么用？

1、新人红包发放的时间就是红包生效的时间，红包的有效期是30天，可用于单件商品付款，也可以用于多件商品(各个商品都在红包规定的使用范围内)的合并付款，也可以用于支付商品运费险。

2、新人红包不可用于购买网游、QQ、话费通信、旅游景点门票、其他(包括赠品、定金、搭配商品)等类目。同时不可用于含有非聚划算商品的订单合并付款，也不可用于含支持淘金币抵扣商品的付款。

3、新人红包不可以提现，不得转赠给他人，不得为他人付款。

淘宝新人福利是专门针对新客户群体的，在使用的时候一定要阅读使用规则，不清楚的情况下，可以咨询一下淘宝客服，他们会给出专业的回答。