抖音银饰及银制品专项治理通知

近期，抖音平台发现部分商家/创作者，通过作弊手段违规售卖银色外观商品，并在直播间进行虚假宣传，情节恶劣，严重影响消费者购物体验，扰乱平台正常经营秩序。自2022年03月02日起，平台将对此开展专项治理工作，请各位抖音商家及创作者做好以下自查，主动停止违规行为。

1、如实发布商品类目

非天然玉石镶嵌的银制品按商品形态选择发布类目，其中素款银饰、银制摆件(如银元宝、银耳勺、银梳子、银勺、银福袋、银碗筷等)应在“时尚饰品”类目下发布，银壶、银杯形态应在“陶瓷/紫砂/建盏/茶周边”类目下发布。素款银制品(包括镀金/包金工艺的银制品)不可在“珠宝/钻石/翡翠/黄金 ”类目下销售，发布规范可参考参考《【珠宝文玩】行业准禁售商品细则》。未按此规则发布，平台将按照“《商家违规行为管理规则》-【发布非约定】或错放类目”对商家进行处理。

2、如实在直播间、商品标题、商详页、属性等描述商品信息

直播间推广营销“银色外观的仿银制品(非银材质商品)”时，禁止误导消费者，包括但不限于：

禁止使用“s999”、“s990”、“s925”、“带钢印”等误导消费者认为是银或贵金属材质的情形;

禁止在直播间挂“银价”或以“银价”对比商品价值等误导消费者认为是银或贵金属材质的情形;

禁止使用“线下专柜换钱”、“百年传承”、“银工厂”等误导消费者认为是银或贵金属材质的情形。

创作者存在上述虚假宣传行为的，将按照《电商创作者违规与信用分管理规则-虚假宣传》处以扣除信用分等管理措施。

良好的营商环境需要平台、商家、创作者的共同努力。