淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 淘宝教程 > 正文

淘宝国家抽检不合格商品处理要求

 2022-01-21 23:19:20      阅读量:163

为了更好的维护淘宝平台良好的品质环境,保障商家和消费者的合法权益,特发布此处理要求,淘宝、天猫商家赶紧来了解下:

淘宝国家抽检不合格商品处理要求,淘宝国家抽检不合格商品,淘宝国家抽检

一、适用范围:

适用于国家抽检的平台(天猫和淘宝)不合格商品,或者国家抽检的不合格商品平台在售等情况

二、质量问题定义:

轻微质量不合格:标签、标志或说明书不合格

一般质量不合格:除轻微质量和严重质量不合格以外的情形。

严重质量不合格:严重危及人体健康、人身财产安全和环保的不合格。

三、责任义务:

根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等的相关规定,商家应当依法从事经营活动,履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会以及平台的监督。

政府依据相关规定进行监督抽查的产品质量不合格的,商家应立即停止经营涉及的产品、配合整改,并主动联系消费者,负责修理、更换、退货等,给消费者造成损失的,还应赔偿损失。如果不合格属于生产者的责任或者属于向商家提供产品的其他销售者的责任的,商家自行向生产者、供货者追偿。

四、详情:

1、 平台应根据政府抽检结果,不定期在千牛头条发布不合格商品信息,处置不合格商品(包括但不限于下架、删除商品)并督促商家履行相关服务质量责任。

2、 商家获取到不合格商品信息后(不局限于平台渠道),应积极自检自查,发现问题商品,整改并主动联系消费者,履行相应服务质量责任;

3、 对商家没有及时服务或服务发生争议时,平台介入按《淘宝平台争议处理规则》结合以下要求处理:

(1)消费者提供凭证,平台核对信息与商家销售商品和不合格批次及型号的一致性,根据既定规则对消费者进行服务赔偿;

(2)举证要求:买家提供能清晰展示商品批次(生产日期)/型号的凭证以及在平台购买该商品的订单信息;

(3)不同质量问题对应服务参考表格。

相关标签:淘宝国家抽检不合格商品处理要求   淘宝国家抽检不合格商品   淘宝国家抽检  
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 阿里妈妈流量劫持怎么回事,流量劫持技术解析

      阿里妈妈流量劫持怎么回事,流量劫持技术解析,阿里妈妈返利大家都清楚吧!淘宝客可以通过自己推广去获取返利哦,也有人反映这样一个问题,那就是阿里妈妈提示流量异常,结果自己...
  • 速卖通开店需要押金吗

    速卖通是许多想要做贸易的人都会选择的一个平台,尽管有不少商家在速卖通开店,但其实大部分的人对于速卖通整体了解的不多,对于押金这方面的问题更是不太清楚,那么速卖通开店需要...
  • 飞猪店铺一年收费多少

    因为越来越多的朋友习惯于在乎飞猪平台上面购买火车票飞机票还有预定酒店,所以这些类别的商家和店铺想要入驻飞猪平台,在申请入驻之前,想要先了解一下飞猪店铺一年收费多少?今...
  • 天猫双十一店铺优惠在哪里

    天猫双十一除了平台会发放满减或者是红包外,店铺也会给大家各种的优惠,对于还没有参加过活动的朋友来说,不知道优惠在哪里?那接下来,我们就来介绍下店铺优惠的内容,想知道的小伙...
  • 生意参谋数据作战室活动分析是什么

    数据作战室是生意参谋中的一个功能,需要订购才能使用,但是对于新手开店的商家来说,不知道生意参谋数据作战室活动分析是什么?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。...
  • 淘宝企业店类目要和营业执照一样吗

    很多想开淘宝企业店,毕竟开企业店要有更多的优势,可是淘宝企业店类目要和营业执照一样吗?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 企业店铺上传的营业执照最好是同类...
  • 京东如何申请入驻pop店铺

    很多商家想要入驻京东pop,首先需要了解申请入驻的流程,在上一篇文章(可点击阅读),九头蛇给你们介绍了一部分的流程,今天也请一起看下去吧! (三)、品牌类目信息保存完毕之后,需要你来选...
  • 教你如何提升无线搜索排名

    首先是优惠券,有一定优惠力度的宝贝才会有吸引力,现在无线端可以放优惠券了,我们可以在详情页放置优惠券让每一个查看详情页的人能够看到。 1、下架时间被弱化,在整体的综合排名...
  • 怎么做淘宝客推广才赚钱

    淘宝客推广方法有哪些?淘宝客推广发展了这么久,淘宝客推广方法也有很多,淘客也有很多种类,QQ群淘客、论坛淘客等等,各种淘客都有自己的玩法,那么各种类型淘宝客推广方法有哪些呢?...
  • 5年天猫店卖多少钱啊

    对于想要入驻天猫的商家来说,摆在眼前的一大难题就是不断提高的入驻门槛,尤其是那些中小商家想要成功入驻难度颇大。这样的状况下,通过店铺转让的方式代替入驻更具可行性,且成功...
相关文章
回到顶部