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lazada卖家怎么改退货方式

 2022-01-21 17:37:15      阅读量:7575

lazada卖家怎么改退货方式?退货原因有哪些?

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lazada卖家怎么改退货方式?

Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时,顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心,处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。在印尼或泰国停留的四个星期中,如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单,将按照一般退货程序推送给卖家。

罚款(新措施):由于“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、“产品质量问题 – 使用过的产品”或者“缺少部件或产品” 使用过的产品”或者“缺少部件或产品”原因造成的退货,Lazada将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节可在财务报表中查看。

退货原因有哪些?

常见退货原因1. 残次品

由于卖家错误,商品在抵达消费者或退货期限内出现缺陷或损坏。

避免退货小技巧:

经常进行样品抽查,严格控制产品质量。

与值得信赖的供应商合作。

如一项订单有多个包裹,请将它们捆绑在一起或统一再包装。

一旦商品由于存在缺陷而被退货,请及时采取行动。

常见退货原因2.实际产品与描述不符

避免退货小技巧:

确保产品描述可真实反映产品特性。

确保产品图片及描述准确,可真实反映产品颜色及属性。

常见退货原因3. 错误商品

交付给顾客的货物及附加项目与订单和/或在Lazada列出的不符。

避免退货小技巧:

包装产品时请额外注意,特别是在有大量订单的活动期间。

寄送前,对照Lazada卖家中心的产品名称及SKU编号再次复查。

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