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淘宝直播间人工客服在哪

 2022-01-14 21:05:56      作者:九头蛇

淘宝直播不仅是商家受欢迎的推广工具,也很受消费者的欢迎,他们喜欢在直播间购物,毕竟有时候直播间的优惠力度要比店铺大很多,那淘宝直播间人工客服在哪?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

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1、手机进入【手机淘宝客户端】点击右下角的【淘宝直播】入口,进入淘宝直播界面点击右上角的【三个点】按钮。

2、上方的屏幕弹出新的对话框点击【客服小蜜】按钮。进入淘宝客服页面在输入框输入【问题】联系客服。

3、返回首页点击右下角的【我的淘宝】按钮,进入个人界面点击【客服小蜜】按钮即可。

淘宝直播客服怎么做?

1、熟悉商品类目

做淘宝直播的最主要目的就是帮卖家卖货,如果你对产品没有一定的了解,即使观众很多,你也不能促进转化,这个直播也就没有意义了。如果你找不到相关知识,你就可以找领域中的人合作,来提升自己的专业度。观众多了,你做直播的标签也会逐渐精确突出,对你之后的淘宝直播是非常有利的。

2、和观众互动

做直播这一行,其实最怕的就是没有观众和你互动。如果你一个人直播时互动很少,那么下次直播就可以是两个人,在聊天过程中穿插产品的相关知识,让观众提问。也可以在直播中展示粉丝的相关作品,让观众投票,参与双方都有礼品。这样能大大提高观众的积极性,还让直播更具吸引力。

3、做客服心态要平稳

很多主播一开始做淘宝直播就像快递积累粉丝、多赚点佣金,这样是注定会失败的。做淘宝直播首先你要有一颗平稳的心,先充实自己的知识面、慢慢积累人气和粉丝,你具有一定的影响力了,一步一步循序渐进,才能为你带来想要的效果。

商家做直播的每一各地方都要考虑到,而作为直播间的每一员都要做好自己的相关工作,包括直播间的客服,给消费者带来良好的购物体验,才会成为店铺粉丝,为店铺创造利润!

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