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抖音小店违规预警了怎么办

 2022-01-11 11:15:19      阅读量:794

违规预警别害怕!!! 看完这篇, 让你立马成为面对预警波澜不惊、快速处理的高效商家~

抖音达人,抖音小店

一、什么是违规预警啊?

违规预警分为两种,分别是后置预警和前置预警, 听起来是不是很别扭, 来听下面的"前同学"和"后同学"的发言

抖音达人,抖音小店

再概括一下, 前置预警就是你违规发生前的通知, 后置预警就是你已经违规后的通知!

看到这, 你已经掌握了这篇文章的核心精华, 继续看下去, 还有精华!

关于违规预警, 是对平台内所有商家使用的, 一整个就是一视同仁, 所以可别违规噢~

二、预警单如何通知到商家?

会以消息中心、短信、飞书通知到商家们

飞书和短信大家应该比较熟悉和简单, 就不展开说啦,详细介绍一下消息中心的通知查看方式

PC端:抖店-消息中心-处罚预警

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APP端:抖店APP-消息-通知消息-处罚预警

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三、预警小知识点

3.1 如何查询预警单

通知的消息是收到了, 但是想看看具体的预警单, 不知道去哪里?

PC端:【抖店】-【奖惩中心】-【体检中心】-【预警中心】

APP端:【抖店APP】-【首页】-【违规管理】-【违规预警】

3.2 预警状态

预警中:可以进行整改动作;

复检中:不能修改,耐心等待结果;

已违规:未修改或修改失败,已生成罚单;

已撤销:整改期内整改成功,预警单已撤销;

3.3 注意

预警是有时效的! 是有时效的! 超过时效再进行修改视为无效!

预警单不支持申诉

在预警时间内按照预警提示处理了问题订单或者商品,不会被判罚,若您正确处理但仍出现判罚,您可在“商家后台-奖惩中心-体检中心-违规中心”及时进行申诉,以申诉结果为准。

四、商家如何整改?

在知道了什么是违规预警、怎么查看预警单等内容之后, 就要回答我们的关键问题, 怎么整改呀!

可以在抖店-奖惩中心-体检中心-预警中心中,预警状态筛选“预警中”,点击预警单中“预警详情”,根据“预警详情”及“整改方法”进行整改。

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