淘宝补单客服违法吗

淘宝商家想要拥有非常高的销量，想要让排名靠前，有没有捷径可走呢?做单就是一个快速提升销量和排名的方法。很多店铺有专门的做单客服，那么，成为一个做单客服是否违法呢?

一、违法吗?

做单是违法操作，因为它通过炒制信用来吸引顾客，属于不正当竞争，如果当做单客服，就是专门联系人来做单，这个也是违法的。

二、做单有什么用?

平台现在对中小卖家有一定的扶持，每天店铺也会有10几个流量，但是没有成交，这样淘宝店铺转化率就不高，而转化率是淘宝排名的一个重要因素之一，因此，需要BD来提高店铺转化率，这样才能有更好的排名，才能有真正的转化。

三、有什么后果?

现在淘宝对于SD和BD都有非常厉害的制约，尤其是在今年。如果你BD比较多，被淘宝系统检测出来后，你的店铺就会被降权，那就跟死店没什么区别了，销售自然流量肯定是做不上去的。

淘宝引进的最新的SD检测系统，可以根据下单用户从哪里点进去来的，浏览时间、点击了什么页面什么地方、停留多少时间下单等关键要素。如果是直接点击来，而且立马付款的，检测系统肯定判断你是耍单，因为你跟正常的购买下单的流程不一样啊。

正常的用户下单，肯定会看详情页，停留几分钟，看看主图、详情页、评价之类。但是如果你是机器SD，肯定达不到这个要求的。每一次的下单，客户下单的关键要素都会拿到SD系统里面匹配，检测到之后，你的店铺就会降权收到处罚。严重的可能会直接被封号。

很多淘宝店铺都设有做单客服这个职位，其主要工作就是做单，这个工作压力很大，也有一定的风险。因为要面临客户的抱怨，还可能会被经常封号，要懂得释放压力才行哦。