天猫店客户部分退费会影响权重吗

现如今很多实体店都纷纷转向网上开店，可见电商的发展之迅速，天猫平台是发展上开店的商家比较多，而对于那些新入驻的商家，不了解天猫店客户部分退费会不会影响权重，下面一起来看看。

宝贝退货率高肯定会对宝贝的排名产生影响。虽然说淘宝目前的规则是普通的退货率不会影响店铺的排名，但是只要你的退款过程中出现纠纷，也就是说你店铺中的退货纠纷率高的话，就会对店铺的整体排名产生影响。

如果说你店铺中的退款纠纷率达到六笔，或者是占你店铺中的1%的话，那么你店铺的搜索排名就会直接被淘宝官方所屏蔽，而且你店铺中的一些服务就会被取消，店铺保证金需要再次缴纳，当然我们以上所说的是对于淘宝店铺。对于天猫店铺来说要求得更加严格，普通的退款率与退款纠纷率两个都会影响店铺的排名。

客户退款如何处理：

1、第一步要明白客户为什么会退款，这是最重要的一步。当客户要求退款时，要先问清楚其中的原因，比如说自己的产品不行，等等。

2、在了解了客户要求退款的申请后，要首先为自己的客户解决问题，尽量保证客户不要求退款退货。这是基础的一步。

3、首先，细心的和自己的客户讲述。不要没有耐心，否则很容易造成自己的客户流失，同时也不好处理问题。

4、其次，在客户要退货时，可以给与他们一部分销售折让以求得补偿。这是一种不得不执行的方法。

5、最后，如果实在是自己公司产品出现问题，一定要给自己的客户退款，这是十分必要的。

6、一定要注意和自己的客户企业建立长久的关系，不能以一次退货退款问题造成自己的客户流失。

经过以上几点介绍，我们知道天猫店客户部分退费会影响权重吗，一般退货率高的话就会对宝贝排名产生影响，而有退货纠纷影响则会更大，所以说是会有影响的。