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闲鱼买家恶意退款怎么办

 2020-04-01 16:30:11      阅读量:5000

有了闲鱼这款软件,很多用户都会将自己平时不用的商品闲置出来,挂在闲鱼上售卖,但是在买卖的过程中,难免会遇到买家的一些刁难,比如,买家恶意退款,遇到这样的问题,闲鱼商家要怎么处理呢?下面我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

闲鱼买家恶意退款,闲鱼买家恶意退款怎么办

1、商家可以联系买家了解相关情况,看看能否沟通解决。

2、闲鱼买家恶意申请退款的话,卖家可以申请淘宝客服进行介入,调查是否是无理由退货或是恶意退货。在这期间,卖家只要提供了有效证据,证据有效,淘小二会判处不同意退款申请的。

闲鱼卖家交易要注意什么?

1、商品照片要清晰,要尽可能360度拍照,能拍摄视频就拍摄视频,一般来说,有视频的都比较吸引消费者,因为这样比较真切。

2、商品标题要写清楚。买家进入闲鱼后,很少有人会闲着没事情,从分类进行一项项筛选,最后才在目标上进行选择。和大家平时逛淘宝一样,消费者都是直接输入关键词进行搜索。你的关键词够清晰,指向性够明确,就越容易被消费者搜索到。

3、商品描述准确。对于自己闲置品的新旧程度,描述要准确,但是也不要刻意的拔高,为免以后给自己带来一些不必要的麻烦,但是也不要降低商品描述,因为这样会让消费者觉得你的商品是不值得购买的。

4、积极参加闲鱼活动。闲鱼平台中有许多活动,商家们可以根据季节、你闲置的产品,参加一些合适的活动,这样还能增加你店铺的曝光度。

5、商品要及时上下架。商家们要根据你产品来选择合适的季节甩卖。比如你想闲置夏天的裙子,那最好是天气热的时候闲置,这样会更加容易卖的出去,价格也不至于压得血本无归。

在闲鱼交易的过程中,商家们如果遇到一些难事,完全可以让淘宝小二进行解决,遇到买家恶意退货的,一定要掌握好证据,这样淘宝小二在处理的过程也好判断,因此闲鱼商家们一定要注意很多细节,这样可以避免很多不必要的麻烦。

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