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淘宝客服介入怎么撤销

 2021-11-22 21:33:45      阅读量:2905

我们在淘宝上买东西以后,是不是都会有想退货的时候,因为可能会各种不喜欢或者其他原因,那么这个时候如果退货淘宝客服介入了会怎么样呢?要怎么撤销呢?步骤是什么?一起来看看吧。

1、淘宝客服介入在未申请客服介入之前,如双方就交易处理方案协商一致,您可以让买家在他申请退款维权或者是售后维权的页面上,点击“撤销维权” ;

2、淘宝客服介入在申请客服介入中或介入后,您可以点击页面“同意退货/退款”,或让买家在售后维权的页面上,点击“撤销退货退款申请”,点击后维权自行处理;

3、淘宝客服介入若当前状态已不支持撤销,买家页面无“撤销退货退款申请”按钮,则可以在维权的页面上提供双方协商一致的旺旺聊天记录,淘宝会核实协商内容,帮助处理交易。

淘宝已经介入投诉,买家还能撤销吗?

淘宝介入处理时,买家无法直接撤销投诉,在小二介入前可以。

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但计入期间,买家可以打电话给淘宝小二要求撤销,且只有买家可以,卖家无论任何联络方式都不会得到处理。

你让买家开启他的 已买到宝贝 页面,右上角的消费者电话就是小二电话;或者你开启任意淘宝网页,最下方中间位置的 联络我们 ,点开后也能找到电话。

百度里就不能直接给了,给出来就被拉去遮蔽。

不可以,淘宝一旦介入买家卖家都不能撤销或者做任何操作只能留言,直到淘宝处理完毕。如果你有撤销意愿,你可以在退款处理中留言你的撤销意愿以及理由,淘宝看到后一般会按照买卖双方意愿执行

其实撤销还是很简单的,只要你这边和快递协商好就可以了呢,毕竟本来客服也只是打工的,因此他也没必要为了产品跟你发生口舌,所以小伙伴们只要协商好什么事情都可以解决的哦。多多关注。

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