抖音店铺整顿中还能退款吗？店铺处罚规则是什么？

2021-10-14 20:28:25 阅读量：5233

玩过抖音的应该都知道，现在抖音上是有抖音店铺了。有时候看到心仪的产品也可以点进去购买，但有时还会发现有的抖音店铺进不去，上面写的就是抖音店铺整顿中。那么抖音店铺整顿中还能退款吗?店铺处罚规则是什么?

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抖音小店停业整顿也就是暂时不能营业了的，就需要完善资质或个人信息，也会要在相应的处罚之后才可以重新营业。那么抖音店铺整顿中还能退款吗?

可以退款的，剩余金额或是为消费部分的金额,预计3-48小时内会退回到抖音账户。如果账户被封,还有费用需要提现的,就需要提供身份证信息、抖音id、退款金额、退款原因、支付宝账号、真实姓名等的,然后发送邮件至抖音官方邮箱来申请退款,预计通过时间是15-30个工作日会退回原支付宝账户。

抖音店铺处罚规则是什么?

一、不合格标志(不包括三无、合格证、日期等的信息)

出现这种情况时，就会取缔相关商品，商家要提供情况说明和整改报告。平台发生损失时，有权从店铺保证金账户中扣收。但如果实际的损失大于保证金金额，平台也有权冻结/扣收货款，如果金额不足的，要在3个工作日内支付给平台。

二、假冒伪劣材料的构成

第一次违规时，相应产品会被取缔，扣除5000元的保证金，暂停业务三天，并提供整改报告。平台发生了损失时，平台也有权从保证金账户中扣收，但如果实际的损失大于保证金金额，平台也有权冻结/扣收货款。如果保证金金额不足，应在3个工作日内支付给平台。

对于第二次违规的，商店就将被撤销，永远不会合作了。平台发生损失的，平台有权从保证金账户中扣收，但如果实际的损失大于保证金金额的，平台也是有权冻结/扣收货款，如果金额不足，应在3个工作日内支付给平台。

在这里，要注意第一次违规和第二次违规的双重处理。第二次违规后，商店会被永久关闭，不能重新开放。

三、三无产品

此类三无产品处理措施是与“假材料成分”产品处理措施相同，请参见第二条说明。

抖音如果商家遇到上述三种违规情况，也可以通过邮件向平台提供店铺整改报告;如果平台被批准的，货物就可以再次上架。

抖音小店对入驻的商家产品质量会控制越来越严格的，因此如果有假冒伪劣商品，店铺也会受到相应的惩罚，所以各位抖音商家不要自作聪明，脚踏实地销售商品才是王道。