京东退货率高了有什么影响？京东退货率高如何降低？

如今作为京东商家，需要关注的数据有很多，比如商品退货率，这个数据可是直接跟商家的利润挂钩的，如果退货率低，那商家肯定有钱赚，可是退货率高就不好了，那京东退货率高了有什么影响?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

京东退货率高肯定会影响商品的排名以及店铺的流量，因此如果商家发现店铺退货率高，一定要就是做出调整优化。

京东退货率高如何降低?

1、制定明确的退款要求。卖家在运营店铺期间肯定会制定退款措施，但是小编提醒卖家制作时一定要详细说明，什么情况下可以进行退款，这样才能让消费者在购买之前了解清楚，如果用户退款不满足退款要求，那么卖家是能够拒绝退款的。

2、提高产品质量。其实产品质量问题也是导致退货率过高的原因，所以京东代运营小编提醒卖家选择高质量的产品，这样才能达到消费者的预期效果，才能有效降低退款率。

3、产品上线本身就是服务的开始，所以服务态度和回复的速度都很重要。发货太慢、物流太慢的话，如果是人为原因可以多催促一下，如果是其他不可控的因素就需要安抚顾客，告知订单的情况，展示出你的诚意和关怀，可以有效抑制一些想退又不想退的买家。

4、商品定位。产品的定位也是影响因素之一，毕竟产品不能被所有人喜欢，所以卖家要找出产品的精准定位，这样卖家后期进行营销推广时，才能有效提升转化。如果卖家将产品卖给了不需要产品的人群，那么店铺的退货率肯定会很高。

另外，我们还有要提高客服的服务质量，如果京东客服能够在买家退货这个期间及时有效解决问题，那么就能大大降低店铺的退货率，因此客服这块商家也要重视起来!