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京东商品价格保护是什么意思?流程是什么?

 2021-10-11 11:31:05      阅读量:1346

作为买家来说,我们都希望自己在京东上买到的商品都是有保障的,尤其是价格方面,谁都不希望自己购买的产品会降价。京东商品价格保护是什么意思?下面为大家进行介绍哦。

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一、什么是”商品价格保护“

“商品价格保护”服务是平台赋能商家提升服务体验的产品之一,开通服务的商品会在商品详情页展示“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”标识,若消费者购买后商品出现降价可在承诺周期内一键申请返还差价。此服务可促进消费者购买决策,提升转化,也有助于降低由于商品降价产生的订单取消/退货风险。

二、“商品价格保护”服务流程

商家需先在我的店铺-商家服务中心申请开通「商品价格保护服务」,审核通过后可在适用类目下商品发布页进行价保周期设置,商品发布后前端即可展示服务标识(T+1生效)。

适用范围:适用于京东开放平台SOP、FBP店铺(京喜/LOC/虚拟/众筹/租赁/新通路除外)售卖的所有实物类目下的商品(拍卖/房产/整车/药品/金银类/虚拟商品除外。

消费者可在我的-客户服务-价格保护界面对降价的商品订单进行价保申请。价保申请在系统自动审核通过后,消费者会在系统提示的退款时间内获得差价返还,差价会以原支付方式返还到消费者的原支付账户中。若申请未通过,系统则会显示申请未通过的原因。

1、如何开通“商品价格保护”服务-系统路径

商家需使用主账号登录,在我的店铺-商家服务中心申请开通「商品价格保护服务」,无此入口的商家可创建咨询单或联系商家客服热线400-622-9068。

2、如何开通“商品价格保护”服务-服务协议

点击“去开通”后弹出价保服务协议,商家需详细阅读服务协议条款及服务规则,如同意协议条款,请点击“同意开通服务”,点击下一步。

3、如何开通“商品价格保护”服务-审核结果

点击下一步后,进入京东审核环节,京东系统会根据您店铺的资金/经营情况在1个工作日内为您审核完成,请及时关注审核结果,审核驳回会展示失败的原因。

作为卖家,我们也希望提升买家进店的下单率,同时尽可能的少出现售后问题。京东商品价格保护服务同时可以解决买家和卖家的上述问题,这个对于消费者来说也是一个非常不错的福利哟。

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