2021年京东双11商家常见问题汇总

京东开放平台11.11大促活动开启，本篇文章汇总了2021年京东开放平台11.11高频问答合集，商家快来看看能不能为你答疑解惑吧!

1、Q：商品报名审核时效是多久?

A：商品实时审核。

2、Q：今年“双十一活动报名”有补报的入口吗?

A：暂时没有补报的入口，建议您查看“双十一活动报名”入口，点击进入，进行活动报名。

3、Q：为什么我的店铺不符合报名要求?我应该怎么解决?

A：商家需要满足平台活动的基本要求才有资格进行活动报名，具体以页面提示为准。

4、Q：如何进入“双十一活动报名”页面?

A：进入“营销中心”页面可直接查看到“双十一活动报名”入口，点击进入，可进行产品报名相关操作。

5、Q：如果已经报入双十一活动了，是否还能退出活动?

A：双十一活动报名分为两步，第一步签署活动协议(等同于店铺维度报入双十一活动)，第二步商品报名。完成报名的商品可参与双十一活动，没有完成报名的商品是不能参与双十一活动的。已经完成报名的商品不能退出本次活动。

6、Q：报名双十一活动需要签署协议?

A：商家会签署报名协议，本次协议内容包括“诚信经营承诺函”、“京东开放平台价格保护服务协议”以及“保险经纪服务委托协议”(与运费险一致)三个部分。本次双十一大促活动报名需要完成协议签署才能报名活动哦。

7、Q：招商活动是否就是商业化招商?

A：本次招商为招揽商家，您只需要符合招商报名的基础门槛，即可参与报名。无需缴纳任何费用。

8、Q：在营销中心看到了京东双十一活动，但是不能参与是什么原因?

A：这是因为您不在本次“2021年京东11.11主题活动”的参与范围内，请您关注其他活动。

9、Q：商品是否报名成功如何查看?

A：您好，可在列表页查询成功与失败，失败原因系统会有提示(见下图)

10、Q：商详到手价腰带是什么?

A：指对商品的促销、优惠券、部分身份价进行整合计算后，为用户直观展示实时最低到手价(预售到手价为预告展示1号/11号，非实时)及其计算公式信息的腰带。

11、Q：提报时后台“是否同时参加会员活动”选项是必选的吗?

A：非打标强制选项条件，商家可根据自己意愿选择，选择是或否对打标无任何影响。

12、Q：活动打标开始后，若商家反馈想要退出是否可以?

A：您好，报名期间可以自行选择是否退出，活动一旦开始则不接受退出。

13、Q：优惠券费用怎么分摊?

A：参与大促的头号京贴商品费用全部由商家承担。

14、Q：优惠券叠加规则?

A：您好，该优惠券属于大促神券，大促神券默认与限品类券、店铺券三券叠加，且基于平行优惠规则可与其他优惠形式如满减、满折叠加，但无法与其他大促神券和全品类券叠加，具体可参考：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/767-4476.html

15、Q：为什么我报名成功了优惠券，但是上线后发现并没有展示出来呢?

A：您好，我们的低价预警系统检测到您的商品在优惠券的情况下，有低价风险，为了规避损失，我们优先替您将商品从优惠券活动中删除，感谢您的支持与理解。