2021年淘宝直播双11惊喜任务怎么玩？商家参与节奏

惊喜任务是淘宝直播和芝麻信用联合打造的私域营销玩法;商家配置一定数量的购物红包，用户可先领取使用，再完成对应直播间的购物任务;经过2020年七夕和双11平台大促、21年商家店铺和直播间私域推广后，经验证是一个有助于提升直播间客单价、高确定性ROI的营销工具。

惊喜任务商家参与节奏：

线上报名：9月22日-10月15日;每日20点整点红包需报名，报名链接：【https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/jmJFzJIXN】

配置时间：10月14日-10月30日即配即发;商家在后台完成配置即默认报名成功;每日20点整点红包需报名.

红包档位：折扣率最低9.5折且单个面额10元以上(可以设置95折、9折、85折及以下);设置红包数量要求10个以上;根据历史数据来看，平台建议配置档位9折，例如购物任务1000元，对应的红包面额100元;

红包发放时间：10月20日20:00:00-11月1日23:59:59;

红包使用时间：11月1日00:00:00-11月3日23:59:59;在A直播间领取的红包仅支持在A直播间完成购买任务才能核销，且仅能在A直播间核销;

任务统计时间：11月1日00:00:00-11月3日23:59:59;

任务统计范围：任务期间直播间成交的实物订单，购物金充值等不计入;且用户在店铺而非直播间购买，不计入;

任务统计逻辑：任务金额即商家实收金额(商品折扣价-商家优惠部分)，且平台的红包/券不计入优惠部分;举例：商品原价是100，85折后是85元，享商家优惠券5元，享平台红包/消费券10元，最终任务订单统计为85-5=80元;

任务结算时间：活动期间未发完的红包⾦额，将于11.4号开始分批退回充值的账户，具体退回时间请以银行到账为准;针对在活动期间使用红包后未如约完成任务的用户，红包金额将在11.4-11.15号通过支付宝分批扣回已使用红包，退回到商家的⽀付宝签约账户;在11.15号后退款导致未完成任务的用户，红包将于退款日的T+1天进行扣回;

直播间惊喜任务口播话术：

如果用户单笔订单满足任务门槛的情况下，主播可以按直播间福利升级、用户尊享折上折的逻辑，参考下方keep直播间话术;

如果用户单笔订单无法满足任务门槛，即累计多笔订单才达到购物门槛的情况下，主播可以强调红包先享、下单立减的逻辑，参考下方漫步者直播间话术;

需强调如果用户未完成直播间购物任务，则红包将会在活动结束后通过支付宝被扣回;如活动结束后产生退款导致未完成任务的，红包依旧会被扣回。