淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 淘宝经验 > 正文

亚马逊如何投诉卖家店铺?申诉要点是什么?

 2021-10-01 00:47:33      阅读量:2937

如今无论在哪个平台开店都是有很大的竞争存在的,因为现在大多数的服务如果不好的话会引来消费者投诉,而且如果店铺一旦存在违规操作也不行,亚马逊如何投诉卖家店铺?

亚马逊投诉,亚马逊如何投诉卖家店铺,亚马逊投诉卖家店铺

一、亚马逊如何投诉卖家店铺?

1、先和卖家沟通,发警告信

以下是警告信邮件模板,替换对应文字即可:

自己品牌名称—-A( 授权之品牌名称或是已注册之品牌名称)

对方(卖家) 品牌名称—-B( 您要投诉之对象名称或是品牌名称)

2、从亚马逊卖家后开case

https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

(路径:帮助-联系我们-其他问题-举报违规行为)

Test buy 拿到订单号和与你产品不符的图片

投诉实际产品与描述图片不符,强调影响买家体验影响lisitng表现,违反亚马逊规定

如果有证书,要强调侵权

3、以权利人身份投诉侵权

https://www.amazon.com/gp/help ... ement

品牌名称注意大小写

注册编号,其他信息能填的都填上去

4、以买家身份test buy投诉

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

5、在美国亚马逊通过商标证书投诉跟卖侵权:

By email: copyright@amazon.com;

二、亚马逊申诉要点:

1、查找账户被冻结的真正原因先搞清楚被封店铺的原因,是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。亚马逊会在邮件中提示账户被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据,或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等,要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。卖家还是有可能要得回账户的。卖家要认真地做好申诉的准备。

2、拟写申诉内容在进行正式申诉之前,建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容,卖家在使用书面的语言表达时,不要带有个人的抵抗情绪。

亚马逊想要投诉卖家店铺,有以上五种途径,同行之间如果有店铺进行了违规操作,平台是非常欢迎大家去举报投诉的,同行一旦有违规操作,那么对于你来说就是不公平的哟!

相关标签:亚马逊投诉卖家店铺   亚马逊如何投诉卖家店铺   亚马逊投诉  
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 淘宝店怎么开,如何寻找货源?

      淘宝店怎么开,如何寻找货源.淘宝店铺指的是所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺,淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的,每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面,就是...
  • 淘宝排名新规则是什么,怎样玩转这个新规则

      一、大概有80%以上的人做淘宝店,一开始都没什么访客,导致入不敷出而放弃。其实大部分的新手店主都没有找到症结所在。  我们可以从最表象的问题开始:  为什么没有流量?...
  • 淘宝新店铺上传多少产品好

    淘宝新店铺对于才开业的商家来讲,很多时候会比较懵,不知道上传多少产品好?所以,接下来,我们就来说下,大家想知道的淘宝新店铺的讯息,如果小伙伴们想知道,那就跟着我们来看下。 新店...
  • 京东转化率低怎么办

    商家们都知道,店铺转化率越高的话,店铺的流量以及销量就越高,所以当店铺转化率低的话,商家一定要想办法去提升,那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 1、商品款式一个...
  • 2020年淘宝联盟双11预售收藏解锁福袋玩法介绍

    10月21日双11预售正式开始,推广者们一定要提前关注这次淘宝联盟的营销玩法,目前预售收藏解锁福袋的玩法已经出来了,下面我们来重点分析一下本次预售有哪些玩法吧! 一、双十一预...
  • 支付宝大病险如何续保

    很多小伙伴不知道支付宝大病保险到期之后,怎么续保?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 支付宝大病险续保的话,还是很简单的,当到期之后,会自动续保的,你也可以手动...
  • 2020年双十一退货率预测是多少

    每年的淘宝双十一活动期间,淘宝平台的订单数量会大大的增加,同时退货的淘宝订单也并不少哦,接下来的内容中为大家预测一下2020年双十一退货率有多少,有需要的用户们来了解一下吧...
  • Vlog时代热浪的现货发货规则是什么

    Vlog时代热浪是天猫平台推出的活动,今年随着双十一活动的结束,各位商家都回了一波血。那么即将到来的就是 Vlog时代热浪活动了,Vlog时代热浪的现货发货规则是什么? 一、Vlog时...
  • 京喜是京东旗下的吗

    我们知道淘宝有一种推广模式,淘宝客推广,淘宝客推广产品,成交后赚取淘宝客佣金,同时京东也有类似的推广模式,京东联盟的京喜,有些人们就想要了解,那么京喜是京东旗下的吗?京喜是京东...
  • 京东怎么创建子账号

    很多开网店的商家都会去设置子账户,何况京东这样大的平台,一般大型一点的店铺都会请多个客服人员,基本上都是人手一个子账号,并且还会设置相应的权限,那么京东怎么创建子账号?京东...
相关文章
回到顶部