支付宝指纹支付异常怎么回事？怎么解决？

支付宝是非常可靠的移动支付工具，很多人之外购物的时候，一般都是用支付宝付款的。支付宝的支付方式有多种，可以密码支付，也可以指纹支付。如果指纹支付异常，会是什么原因呢?

一、支付异常怎么回事?

1.可能是由于用户个人的手指上覆盖阻碍物，有手汗或者污渍时会导致识别受到阻碍;

2.可能是由于手机网络出现问题，为了保持网络稳定，用户可以切换网络进行再次操作;

3.支付宝系统繁忙，指纹识别不过，过一段时间重新尝试即可;

4.确认是否是由于账户安全问题引起的，如果是需要联系客服冻结账户并更改密码。

二、怎么解决?

1、请确认是否使用了错误的指纹

指纹匹配错误次数过多时，一般需要使用密码验证，这种情况下建议您输入密码验证或稍后再尝试使用指纹验证。

*注：开启指纹支付时，在支付宝经过验证的指纹才能用于支付。比如手机录入多个指纹，但在微信中只验证了一个指纹，那么只有这个指纹才能用于支付。

2、确认是否删除过绑定的指纹

如果在指纹设置界面曾经删除过绑定的手指，请重新添加指纹，并同时在支付宝中进行指纹绑定。

3、指纹变化影响支付

指纹发生变化(比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况)，可能会影响支付宝指纹支付，建议使用密码支付或重新录入指纹。

4、尝试重新开启指纹支付功能

进入手机设置--指纹、面部与密码(或 指纹与密码)--指纹--支付，尝试重新开启支付宝指纹支付功能，并校验指纹。

5、升级系统

请您将手机升级至最新版本使用查看(是最新版本就不需要更新)。

支付宝指纹支付是一种快捷支付方式，不用我们去输密码，只要对下指纹就可以轻松支付，在抢购的时候，指纹支付抢购成功的几率会大很多。如果遇到支付异常的情况，大家可以尝试下上面的解决方法。