菜鸟客服联系方式（电子面单、货到付款、菜鸟驿站等）
2021-08-24 15:50:57 阅读量：4343
若您想咨询菜鸟相关业务，如：电子面单、菜鸟裹裹、橙诺达等，可以通过以下方式联系我们，我们会安排专业的菜鸟服务人员为您处理问题哦：1、菜鸟消费者问题：请拨打服务热线 ：9519666，服务时间：周一-周日 9:00-21:00，承接范围：为菜鸟消费者在菜鸟裹裹，菜鸟驿站，菜鸟自提柜，菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询2、菜鸟商家问题：若关于仓配业务您有任何问题，您可以通过菜鸟客户服务中心（https://scp.tmall.com/，注意：需要开通菜鸟服务的账号才能登录），路径：首页>服务>服务大厅>在线服务>在线服务和咨询工单渠道联系菜鸟和物流客服，服务时间：周一-周日 9:00-21:00。
电子面单业务，直接去电子面单的服务页：https://www.cainiao.com/markets/cnwww/cnwaybill?spm=a21da.44372.0.0.41983045LRB7JA点击右侧的“呼叫客服”进行咨询
承接范围：为菜鸟商家在仓配，进出口，快递等业务场景下提供物流服务咨询（保持不变）3、菜鸟合作伙伴问题：请拨打服务热线：4001787878服务时间：周一-周日 9:00-21:00，承接范围：为菜鸟合作伙伴在菜鸟裹裹，菜鸟驿站，菜鸟自提柜，菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询4、菜鸟发货平台：若关于异常包裹数据,您可通过https://h5.m.taobao.com/cnAiService/bailingPC.html?channel=1000000155，咨询物流客服。5、菜鸟结算相关的账单核实、费用咨询等问题：路径：【BMS】--【操作中心】--【账单管理】--【金掌柜】--【右上角“在线客服”】，链接：http://qian.cainiao.com，服务时间：周一-周日 9:00-18：00。6、菜鸟发货平台问题菜鸟发货平台是菜鸟网络为广大中小商家提供的官方物流服务产品，旨在提升商家发货效率和物流体验。平台免费为商家提供拉单/录单/取号/打单/发货/物流追踪等服务，以及便捷高效的一键寄递物流服务。发货平台适用于淘系/非淘系电商平台商家/线下微商/企事业单位/工厂等商家群体。如有问题可点击进入，每个页面的右下方均有客服字样和图标，可以点击“客服”进行在线咨询。或通过加入官方旺旺咨询群：2374894080进行咨询
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