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怎样在天猫上申请撤消退款?操作流程是什么?

 2021-08-21 14:12:22      阅读量:2127

在天猫平台中,基本什么产品都是有卖的,如果做的话,销量方面都会得到提升哦,很多的消费者们购物了以后开始后悔了,怎样在天猫上申请撤消退款?下面的内容中为大家进行介绍。

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怎样在天猫上申请撤消退款?

1、大家登陆淘宝或天猫后,在订单主界面有退款、售后,找到自己想要撤销的商品。

2、然后在这个界面,撤销退款,确认后就退款自动关闭,这样就说明撤销成功了。

虽然我们撤销退款很容易,但是某些时候真正的退款会遇上商家拒绝的情况,那这个时候该怎么办?

大家可以找官方的客服投诉。找到你要退款的商品,填写退款原因并上传退款凭证,然后通过在线客服或是官方的客服去申请退款。

那如果是已经确认收货和已经发货的退款流程:

1、在已买的宝贝里,找到你要退款的商品,提交申请的原因,系统会有一个等待时间,当然,如果是有活动,需要先退货,这个可以提前跟卖家商量,然后发起退货,填写退货信息,一般来说,有运费险这块是相当于免费的。

2、在发货之后,填写快递单号,当然你也可以选择在线物流进行退货,他们会在收到信息后直接上门收货,这样比较方便,不用费心去找快递公司。

3、确认无误后提交。卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给你的。当然在此期间,你觉得需要客服介入可以随时联系。

4、如果是你收货后,发现有质量问题,这个可以先找卖家咨询,看能否退款,如果双方协商不一样,在邀请官方客服来处理,当然这个产品的最好在质量保质期内,如果是超过了这个时间,就没有正当带来理由去申请退款了。

所以,大家也有在合理的范围内去申请退款,如非遇到质量问题,或者是过了七天无理由退换货的时间,那也没办法去申请退款了,所以,各位要注意看好买东西的期限。

天猫退款的撤销方式其实很简单,如果是未发货,大家又属于级别较高的会员,通常系统会闪退,这个钱也会原路返还到你的个人账户中,如果是已经发货的商品,大家需要在收货后在申请退货退款哦。

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