投诉菜鸟裹裹没有用怎么办？有哪些功能？

现在很多小伙伴们都会网购，那么大家在网购的时候都会使用到菜鸟裹裹，大家会使用到菜鸟裹裹来查询自己的订单消息，确实网购也带动了物流，投诉菜鸟裹裹没有用怎么办?

一、投诉菜鸟裹裹没有用怎么办?

如果想要进行投诉，小伙伴可以联系菜鸟裹裹在线客服或是拨打其官方电话：4001787878就可以啦!如果不想麻烦他人的话，也可以关注其微信公众号：ggkuaidi进行自助投诉哦!

二、有哪些功能?

1、在线快递查询：菜鸟裹裹是阿里旗下的菜鸟网络推出的一款软件，支持所有天猫、淘宝、聚划算的包裹，全面覆盖和支持主流快递公司的物流查询。其服务对象是有物流和驿站需求的消费者。

2、在线寄件：菜鸟裹裹是目前社会上**一款可以在线呼叫快递员上门取件的APP，消费者可在线发起寄件需求，系统会自动推送给周边快递员和快递网点，这个功能极大改善了个人寄件难的问题，也提升了快员揽件的工作效率。

3、跟踪包裹，实时评价物流：除了基础的快递单号查询、搜索附近物流网点以及收寄件管理服务，裹裹还可以帮助消费者跟踪包裹，提供时效预测，对物流服务进行评价，消费者可以按照心情，评价物流服务。

4、异常件挑选：根据裹裹页面的“超时件”显示入口，还可以帮助消费者把超时件之类的异常件挑出来。菜鸟裹裹对于消费者来说是非常实用的。

如果大家投诉菜鸟裹裹没有用的话，只能继续投诉了，投诉的办法有两个，一个是拨打官方的电话，还有一个就是关注公众号进行自助的投诉，他们可能处理投诉也需要一个时间段。