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淘宝有流量没转化是怎么回事

 2021-08-15 14:02:41      阅读量:5880

店铺运营离不开流量转化,遇到的最多问题就是,店铺没流量、店铺流量瓶颈、店铺流量怎么突破?店铺没转化、店铺转化低、怎么提高店铺转化?

淘宝有流量没转化,淘宝有流量没转化是怎么回事

一、分析店铺情况 分析店铺情况很重要,就像感冒有很多症状,不去看医生但又想病好得快,不同症状就需要吃不同类型感冒药,头疼就要吃头疼药,咳嗽就要搭配咳嗽药。店铺没转化也是一样的,要分析一下,是市场原因还是竞争对手有新举动。

1. 是不是市场/产品生命周期发生了变化

季节性的产品这点比较重要,用后台数据分析市场。例如在生意参谋,市场-市场大盘-行业趋势,去观察整个行业的走向变化。或者在生意参谋中,市场-搜索分析-输入商品关键词,提前找商品的搜索流量切入点,提前抢占搜索流量关键词布局。

2. 是不是竞争对手有新的动作

竞品一定要实时查看,你商品转化低,有可能是因为同行最近做活动,有优惠?降价?等等,例如同样卖9.9元,同行有买一送一活动,那转化自然就被抢走啦。

3. 是不是哪个流量入口引流不精准

因为不同的流量入口,人群用户的精准度不同,导致转化率也不同。有的流量精准转化高,有的流量引流泛流量拉低转化率。

4. 是不是店铺DSR下滑了

店铺DSR看起来是小数据,但是只要DSR飘绿,就会影响到B店报名大促活动,C店参与金牌店铺评选,还会影响用户下单欲望。

二、基础优化 基础优化简单来说就是:主图-价格-销量-评价、买家秀、问大家-详情页

1. 主图点击率、视频

用户要在5-8S内决定点不点击查看商品,重点在于商品主图是否吸引人,主图的视觉冲决很重要。

五张主图,第一张是最具代表性、最能突出商品卖点,最直观吸引顾客眼球的,可以用第三方软件,为商品批量添加主图水印,把商品最新的活动、优惠价格、卖点、福利等都用主图水印醒目的展示在主图上,提高商品对用户的吸引力。

第二张至第五张比较好处理,可以搭配商品场景图、细节图、白底图的顺序去设置,目的就是要把商品最好的亮点全面展示给用户,让用户快速了解产品。

主图视频建议拍一些场景图、细节等,不要直接用简单的图片轮播,如果是在不会制作主图视频,那可以用第三方软件,批量生成主图视频,生成一些带特效转场看起来更专业更美观的图片视频。

2. 商品合理价格

商品价格不用说,直接会影响用户下单决策。每个用户购物都会有一个商品心理价区间,高了觉得贵,低了觉得质量没保障,所以可以查看每个类目商品用户搜索价格区间的比例,如果商品价格太低或者太高,可以用第三方软件,批量修改价格。

3. 商品销量

销量是一个因素之一,销量越高自然越能提高用户对商品的信任,越会让用户有信任感去下单。

4. 评价、买家秀、问大家

这三点最重要的就是不要有差评。

好评怎么做?主动引导用户好评,做好售后维护和养成用户购物后评价的习惯,例如买家秀征集活动、售后关怀卡片、旺旺邀请评价等,还可以用第三方软件开启【催评】功能,通过短信方式引导用户评价。

买家秀怎么做?买家秀单个商品下加精以上内容即可透出洋淘买家秀模块,至少加精3条视频内容1条图文内容,好的买家直接提高用户信任感,促进用户转化。

问大家怎么做?当顾客发出提问时,可以展示4个问答,要关注统计顾客需求,从而将顾客关注最好的内容展示并优化。例如用户关心衣服材质是不是棉的,可以引导用户去提问并回复。

5. 详情页

用户除了会看商品评价、买家秀等,还会认真看商品详情页,所以详情页比较重要的,好的详情页包含产品尺码/配料表/材质等+商品整体图+商品细节图。

三、 提高流量精准度 商品转化低,不同类目的转化是不同范围,商品内功虽然很重要,但是不能忽略流量精准度影响转化,可以在生意参谋-流量-访客分析-访客对比,查看近30天店铺基础属性人群,结合自身产品去优化人群。只有产品目标精准,才能有高转化。

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