淘宝售后消费者维权对卖家有影响吗

其实不管是天猫平台还是淘宝平台，都有完善的售后服务政策，所以对于消费者来说，如果出现售后问题，是可以申请维权的，那么对于卖家来说，比较关心的问题是，淘宝售后消费者维权对卖家有影响吗?

淘宝卖家售后维权输了不会对卖家造成处罚或影响。

可是会对商品形成影响，2011年9月1日《淘宝规矩》新加了“市场管理”章节，明白了相干市场管理办法和实用的情况。

此中第56条规则，淘宝依据卖家的好评率、店肆评分、退款率及胶葛退款率等，对低于淘宝指定规范的卖家限制参与营销活动，且赐与全店商品单一维度搜索默许不展现。特别市场还有规则的除外

单个商品单一维度搜索默许不展现，是指商品信息在按价钱、信誉、销量等单一维度的搜索后果中默许不展示，但可经消费者选择后展示。

规矩的这一变卦将在2011年9月13日正式生效。9月13日起，淘宝将依据规矩，对契合这些前提的卖家采用限制参与官方营销活动、全店商品单一维度搜索默许不展现的处置。

网店客服干预对商家有哪些危害?

1、网店客服干预会危害商家的主题活动。你申请办理退换货。它是退钱。假如牵涉到顾客服务，则归属于异议退钱。假如本月有5起之上退钱纠纷案件，将被限定参加淘宝活动。淘宝网的干预是申请办理售后维修服务。假如判断商家的义务，商家的个人信用得分将显示信息该店铺存有买卖纠纷案件。

2、淘小二人工服务干预来到纠纷案件退钱中，并明确了是商家义务的退钱订单数(先前，要是退钱取得成功)。退钱包含再售和售后服务。假如真变成商家的义务，大家最好是不必让小二参与，假如商品的使用价值并不是很高，大家就可以保证“退不还”，降低一系列因牵涉而造成的难题。

3、如果是你的义务，并且小二也干预了，那麼店面的当然自然排名毫无疑问会遭受危害，要想把危害放进最少，此刻最好用淘宝直通车平稳店面等级，不必由于当然检索的降低而危害支付宝钱包成交额，造成 店铺综合性品质评分的进一步降低。

4、对商家而言网店客服干预了将会会被惩罚，淘宝网干预后，核查商家未相互配合售后服务解决得话将给与一定的惩罚，假如总计罚分做到十二分即给与店面屏蔽掉、限定发布产品及公示公告警示的解决。危害商家的纠纷退款率，商家的消费者保障担保金翻番、淘宝直通车、店面所有商品查询都是受影响。

正常维权实际对卖家没有影响，不会导致店铺权重排名等问题。只有一种情况除外，买家申请维权，卖家拒绝后，由淘宝小二介入且最终成立的维权，这会产生纠纷退款率，纠纷退款率对卖家店铺权重有影响。