详情页的目的是促进买家的购买,让买家更深层次地了解到产品的作用、功能、卖点、优势。现在很多中小卖家的详情页往往都存在一些问题:过于复杂,产品卖点不突出,挖掘不到客户的痛点等等。那么我们需要怎样去优化我们的详情页呢?
教你通过FABE销售法则优化详情页
FABE销售法则是什么呢?简单来说它是种销售模式,通过四个关键环节,解答消费者诉求,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而顺利实现产品的销售诉求。这种销售模式也同样适用于店铺内单品的详情页优化。FABE销售法则分为4个部分,下面为大家详细讲解一下。
F(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能,比如:产品的工艺、材料、定位、产品名称等,旨在挖掘产品的内在属性,找到差异点。
FOR EXAMPLE
(图片来自淘宝网,转载请注明出处)
该详情(跑步机产品)在第2屏位置展示出产品的品牌、产品研发、物流三大板块。
对于跑步机来说,体积和重量大,客户最担心的是质量和安装问题,该详情很好利用客户心理,直接把两个重要信息在黄金展屏做重点描述,大大增加信任感,潜在转化得到进一步提高。
A(Advantages)优势,所列的商品特性究竟发挥了什么功能?是要向顾客证明“购买的理由”:同类产品相比较,列出比较优势;或者列出这个产品独特的地方。可以直接、间接去阐述。例如:更管用、更高档等。
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该产品的优势:60种天然果蔬,540天发酵,无论从材料还是制作都耗材、耗时,从而突出产品的优势,与众不用。
B(Benefits)能给客户带来的利益,即商品的优势带给客户的好处,一切以客户利益为中心,通过强调客户能够得到的好处,从而激发客户的购买欲望。
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上面案例首先做潜危机隐患描述(比如人体自由基对容颜的危害);如何解决危害(饮食原花青素的食物);最后把客户引导到产品中(本产品中含有玫瑰花,玫瑰花富含原花青素),食用本产品可美容养颜,让你延缓衰老。
红枣产品购买最多的人群是女性,从而抓住女性爱美的天性,和女性惶恐肌肤衰老的心理,做产品的卖点阐述。
E(Evidence)佐证,包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等,通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。
该产品(婴儿睡袋)通过官方授权、有机产品认证证书、产品质检报告、实用新型专利证书、线上线下同步销售等,增加客户对产品信任感。
婴儿的肌肤较娇嫩,对材质和用料要求较高,从而以这些为突破口,产品转化的结果可想而知。
以上内容就是关于如何优化详情的全部内容啦。店铺运营的小伙伴们一定知道,一份好的详情页对于店铺运营是非常重要的,所以踏出这一步,店铺可能就会有一定的进步。双12块到了,希望这个法则能帮助到你。
图文|手淘运营 红掌
(本篇文章由杭州生意参谋技术有限公司运营总结,转载请注明,并不得对内容进行修改。)
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