拆合单发货模式
特定场景下,平台支持商家进行拆单发货(一单多包裹)及合单发货。该场景下的发货时效及揽收时效需满足特定发货模式下的要求。
平台支持商家在不拆单的情况下,同一个主订单支持填写多个运单号的功能,实现一单多包裹发货。
合单发货: 根据平台《售后争议处理规则》,商家对每个独立生成并付款的交易订单(非合并付款订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得消费者同意,不得合并成一个包裹发货。否则,消费者签收后主张商品少件的,由商家负举证责任。详见《售后争议处理规则》
详细教程参见:《订单管理与发货教程》。拆单发货(一单多包裹)详见第二章第二点,合单发货详见第二章第三点。
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