如何增加淘宝店铺的粘性

如何增加淘宝店铺的用户粘性？很多新手卖家不解，下面淘宝代运营小编教大家几招！

1.确保产品质量是根本

为什么说产品质量是根本，它的质量关系着淘宝店铺的生死存亡呢？因为产品的质量直接影响着淘宝店铺的复购率，在本店购买过该宝贝的用户，对于产品的质量，他们是有所了解的，如果产品质量不好，那么消费者不可能会再次购买，所以说，想要增加淘宝店铺的用户粘性，就要确保产品质量。

2.提升服务质量

在淘宝平台购物，一方面买的是产品，另一方面买的也是服务，面对数不胜数的同质产品，我们该如何做到脱颖而出呢？那就是提升服务质量，一定要让客户体验到，你的服务优胜于他家，让他以后搜索这个产品时，就能想到你家的店铺。

3.完善的淘宝店铺会员机制

如今会员机制，不仅仅适用于实体店了，淘宝店铺也可以完善会员机制，为什么这么做呢？目的就是圈粉！对于新用户，我们可以我们可以做优惠的活动，提升店铺的转化率，而对于老用户，我们可以通过送小礼品、送优惠券、打折的方式来提升用户粘性，这种简单的优惠活动往往也是最有效的。充分发挥店铺会员机制的作用，提高老顾客的粘性。

4.店铺群

想要提升淘宝店铺的用户粘性，我们除了完善店铺会员机制以外，还可以引导购买过店铺商品的消费者加入店铺的店铺群，如果他们对于产品有疑问，可以直接问群友，这样就更加有说服力了，同时还增强了消费者对产品的信任度，另外卖家也可以在群内与他们进行沟通，买家不仅可以是买家，也可以把他们当成朋友，这也是一种增加店铺粘性的方式。

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