淘宝代运营｜关于聚划算的常见疑问及解答

针对聚划算，九头蛇电商小编总结了一些常见疑问，供大家参考！

疑问一：什么是聚划算，聚划算是做什么的？

答：所谓的聚划算是以一团2品的形式展现淘宝优质卖家的商品的团购平台、

疑问二：聚划算都有哪些参聚类型？

答：聚划算的参聚类型有五种：1.聚名品；2.商品团；3.聚新品；4.品牌团；5.竞拍团

。

疑问三：聚划算商品什么时候发货？

答：3天内发货。

疑问四：报名聚划算的产品能否取消报名？

答：在活动审核之前是可以取消报名的，如果聚划算审核通过之后，那么是无法进行取

消的。

疑问五：为什么我的交易被关闭了？

答：聚划算商品在下单后30分钟内必须完成支付，否则系统将自动关闭交易。

疑问六：聚划算主题团可以同步淘抢购吗？

答：聚划算主题团不可以同步至淘抢购的，目前仅支持聚划算品牌团同步。、

疑问七：团购的周期是怎么样的？

答：聚划算活动的周期是每日8点~次日8点为当日商品展示时间，每日10点~次日8点为

商品购买时间。聚划算活动以当天商家限定的数量卖完为止，活动结束后不能再以团购

价购买该商品。

疑问八：为什么我拍的商品数量只能为1件？

答：聚划算商品默认一个ID限购一件，如商品名称后有标注限购件数，则以标注为准，

买家无法修改购买数量。

疑问九：聚划算预热阶段买家是否可以购买？

答：参加聚划算的商品一般从预热时间开始到开团前买家是无法进行购买的，但是如果

预热时间与大促活动重叠时，PC端仍然可以正常购买，具体展现以页面显示为准。

疑问十：聚划算商品的邮费是怎样计算？

答：聚划算商品邮费情况分为两类：1.包邮；2.不包邮。不包邮商品的运费视商家具体

情况而定。不包邮商品的邮费必须符合聚划算运费模板。

疑问十一：收到的宝贝与聚划算活动页面商品不一致，如何解决？

答：聚划算要求商品严格遵守规定，商家必须保证发货商品与聚划算活动商品完全一致

，买家如果遇到该种情况可以通过淘宝客服投诉进行维权，同时聚划算将根据《聚划算

卖家处罚规则》“货不对板”进行处罚。

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