淘宝金牌客服的问话技巧

淘宝客服是店铺很重要的一个环节，只有接待好客户才能有效的提高店铺的转化销量，所以想做一名优秀的金牌淘宝客服问答技巧有哪些呢？

（1）”亲，老话都说一分价钱一分货，咱们家的商品都是保质保量的，您可以放心购买的呢。“

（2）“亲，您能看中咱们店铺的商品咱们很开心，现在的价格是很优惠的哦，您可以下单试试看，都是保证质量的，有任何问题随时联系咱们给您处理呢。”

（3）“亲，这件商品现在就已经是特价了哦，价格都是店铺规定好的呢，咱们一个小客服没办法决定呢，咱们店铺支持七天无理由退换货，在不要影响我们的二次销售的情况下，只要您不满意我们的产品，都是无理由退换货的。”

（4）“亲，您的心情咱们十分理解呢，咱们作为客户购物时也希望价格能够优惠点呢。咱们店铺最重视的是诚信经营，商品明码标价，品质您可以放心，并且咱们的售前售后服务一定会让您满意呢，所以咱们的商品都是不议价的呢，实在抱歉的呢。”

（1）”亲亲好的哦，您可以认真考虑下，随时联系我，咱们很高兴为您解答问题!“

（2）”亲亲可以的，不过这款宝贝是咱们的热卖品，今天拍下就可以很快发货，库存有限，也许明天就卖断了哦。“

（3）”亲，您对这款宝贝还有什么需要了解的吗，咱们会仔细为您解答哦。“

（1）”亲亲你，感谢您的惠顾，咱们会尽快为您安排发货，请您注意查收哦，如果您对商品满意的话，麻烦给咱们全5分和美美的评价呢，您的鼓励和支持是咱们前进的动力哦。“

（2）”亲亲，谢谢您光临本店，可以收藏一下本店，关注咱们的微信公众账号，方便及时了解我们的最新品，也方便下次您和我们联系，再次感谢您选择咱们店铺哦。“

（1）质量问题：”亲爱的，咱们的宝贝都是七天无理由退换货的，自您收到宝贝时起，只要您对咱们的产品有任何的不满，您都可以联系咱们的客服申请退换货的呢。“

（2）商品缺货：”亲，很抱歉，您要的这一款暂时缺货，我给你推荐**款，和您刚才看的那款差不多，这款也卖的很好哦，您看一下哦。“

淘宝客服想要做好需要掌握的技巧有很多。是一个不断学习进步的过程。

以上就是小编今天的介绍内容，希望能对各位有所帮助哦！