牛倩对于淘宝商家来说是一个非常好的功能。每个淘宝商家开店后都会用到这个工具。有时候淘宝商家可能不在线。此时,您可以使用牛倩来设置自动回复。下面给大家介绍一下。
回答客户的问题:
1,亲爱的,你真的很有眼光。这是我们店主的产品。能为你做什么?你还需要什么吗?不客气。没关系。这是我们应该做的。我明白了。好的,是的,非常感谢
2.送什么快递/默认快递是* *。如果没有快递,请告诉我到你那里的快递。
3.需要多长时间到达?/亲爱的~一般情况下,从发货的第二天起3个工作日左右就可以给你发货了。如遇特殊天气,机场和高速公路的关闭可能会推迟。请理解。
4.现在拍一张什么时候可以发货的照片。/为了保证每个客户的订单都是安全快速的下,订单从下午2点开始下,下午2点以后的订单第二天下。
5,便宜/便宜,我马上交/亲,页面显示的价格是我们的实际售价,公司二胎不能随便修改
6.质量怎么样/是正品吗?/我们是厂家直接供货,质量绝对有保证。保证正品,假货要罚10。
7.我已经付费了/亲爱的~感谢大家对意式浓缩宝君店的支持和关注。期待您的再次光临,祝您购物愉快(* _ _ *)
回复处理时间慢或语言不当:
1.非常抱歉。请原谅我打扰了你。是我们的错。我很抱歉。谢谢提醒。我们将立即采取措施尽可能让您满意。请不要介意。
2.亲爱的,对不起,我刚刚接了个电话/让你久等了,我刚才出去了,等等
3、亲爱的~店主出去发货,很抱歉不能及时回复你的信息,你可以先在店里慢慢选,一定要等店主!店主回来马上回复!
4,亲爱的~对不起!店主忙,可能不会及时回复你!亲爱的~看到喜欢的宝宝,请直接带走,回来联系亲爱的。谢谢,祝你生活愉快!!亲爱的空,多来坐坐。好运,好运
5.亲爱的~不好意思,我现在忙着打包出货。有事请留言,我稍后回复你。谢谢!
6、亲爱的~客人多了,不用担心,我会一个个回复,我已经变成三头六臂人了
7.你好~你在吗?对不起,你订购的衣服缺货。你能把它们换成其他新的吗?
货物售出后回复:
1.感谢您的光临!如果您有任何问题,请随时联系我!期待您的下次光临!
2.祝你购物愉快,天天开心!再见!
3.谢谢大家的关注。你有空再去逛一次小店!
4.请耐心等待收货。如果您有任何问题,请随时联系我。你的任何问题我一定会解决!谢谢您的惠顾。下次您可以享受我们的会员折扣!
淘宝商家为了拉近商家和客户的距离,可以利用牛倩设置幽默的自动回复词,可以让客户感觉更温暖,对提高转化率起到一定的作用。
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