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刷手申请退款怎么处理

 2020-01-14 20:16:39      作者:九头蛇

淘宝平台从刚刚开始运营的时候,就有很多的商家通过刷单的方式,让自己的商品排名靠前。随着现在平台的打击力度变大,很多商家都已经不在做刷单这样的操作了。但是,淘宝平台中现在的商家越来越多,竞争越来越激烈,很多淘宝新开店铺的商家,不可避免的要走刷单这一条路。很多的卖家在刷单的过程中都遇到过一个事情,那就是刷手申请退款。那么,当商家遇到刷手申请退库的时候该怎么处理呢?

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刷手申请退款,刷手申请退款怎么处理

我们先来说一下,九头蛇宝店铺,如果有刷单行为的话,在淘宝平台上是属于违规的。而且,是属于比较严重的违规行为。所以说,很多的商家在遇到刷手申请退款的时候,都会直接懵掉,是真的不知道该怎么办。要是退款的话,这笔订单就白刷了不说,自己还给刷手支付了佣金。如果不退款的话,当客服介入之后,对自己也没有好处。

如果你店铺中遇到的不是大批量的刷手申请退款的话,建议最好选择息事宁人的态度去处理这样的事情。遇到这样的人,无非就是想要贪小便宜,只需要给他一点钱就可以了。但是,如果使用这种方式无法解决的话,那么,商家就需要有另一手准备了。

现在在淘宝上刷单,大多数的商家都是会走真是的物流的。所以说,在刷单的时候,商家需要掌握好物流证据,也就是快递包裹的证据。只要有快递包裹的证据,那么,即使有平台客服介入,通常情况下商家也是可以胜出的。

怎么避免刷手恶意退款?

虽然碰到刷手申请退款的时候,会有处理方式,但是,并不是每一次商家都可以幸运的胜诉的。而且,如果一个店铺经常遇到这样的问题,也会对店铺的权重产生很大的影响。所以,我们需要提前避免碰到这类恶意刷手。

在找刷单人员的时候,建议商家最好找一些刷单团队来做。千万不要找一些个人刷手,因为刷单团队通常都是比较讲规矩的,如果他们团队中的刷手恶意退款的话,商家只需要和刷单团队的负责人直接沟通就行了。团队会直接处理这样的事情,即使团队没有解决的话,也会让商家同意退款,然后,刷单团队赔偿商家的损失。

另外,在找刷单人员的时候,商家要严格的做好把控,如果刷单账号被拉入黑名单次数过多,或者差评过多的话,这类账号就不要使用了。其实,避免恶意刷手最直接的一个方式就是不去做刷单这样的行为,即使刷单的时候你没有遇到恶意刷手,也会面临着被平台检测出虚假交易,一旦被平台检测出来,店铺就会面临着被扣分,或者宝贝下架的处罚。

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